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多家餐馆引入机器人
圆圆的大脑袋，胖乎乎的身段，手捧着新鲜出炉的佳肴款款而来，“顾客您好，你点的菜已经到了。”近日，记者在东莞大朗镇的一家湘菜馆看到了该镇首个机器人服务生，而南城、黄江等多个镇街均已有餐饮食肆引入了此类机器人。
谭慧是湘菜馆的老板，她把店里的那个机器人取名叫“蓝南”，“为了引进这个‘服务生’，我们花了十万元。短期投入看起来是大了些，但长期来看还是非常实惠的，它一个可以顶三个人用。接下来，我还将陆续引进四台送餐机器人。”一位正在用餐的顾客告诉记者说，得知这家餐厅引进了机器人服务生后，他就带着家人来体验，“第一次来体验机器人送餐服务，挺新鲜的。儿子刚才还跟着机器人一起跳‘小苹果’，玩得很开心。”
在东城也有一家农庄餐厅推出了机器人送菜服务。记者现场看到，两个蓝白色的机器人高约1.55米，菜放在它们手中的托盘上后，它们就会沿着黑色的轨道将菜送到固定的餐桌，然后还会说“欢迎光临”。如果沿途有人或者凳子挡了去路，它们则会停下来，语音提示请顾客挪开障碍物。
该餐馆负责人也坦言，目前机器人还无法完成点菜、传菜等动作，必须要有人在旁边帮忙或者客人自己动手，才能把菜从托盘端到餐桌上。
湖南张家界首家机器人主题餐厅“性感”亮相
2015年11月11日，湖南省张家界市城区一家机器人主题餐厅吸引了众多食客前往。三台颜色各异的机器人在餐厅内来回穿梭，沿着地上铺设好的磁条轨道，走起路来灵活轻盈，为客人送菜，时不时还与客人互动，说一些"你好，欢迎光临"、"麻烦您请让一下，谢谢"等程序对话，机器人萌萌的造型吸引了众多食客拍照围观，让来此就餐的消费者感到新奇有趣。
据了解，这是张家界市首家机器人主题餐厅，三台智能机器人是运用光学磁条感应技术，按照电脑指令，餐厅工作人员用iPad向机器人发送传送指令，把客人所点的菜品准确无误地送到客人餐桌前。
如果让你设计一款在幼儿园协助发放饮水、清洁整理和关怀擦伤膝盖的孩子的机器人，你会把它设计成什么样子呢？一个笨重、发出巨大吼声的大金属块？还是一个柔声细语、像看护员一样的人形机器人呢？
假如你不讨厌孩子，你的答案可能是后者。假设将来机器人要在工作场所提供帮助，如果它们能够融入周围环境，它们也许就不会那么让人震惊。看护员往往是女性，因此工程技术人员也许应该把金属的机器人做成女性的形象：发出女性的语音，配有波波头发型。
拟人化意味着人格化。《自然》(Nature)杂志去发表了一项实验，研究人员向参与者展示了一些照片，照片上是用刀子割一个人的手和一个机器人的手。这些志愿者对人和机器人都感到同情。
我在去年早些时候认识到这种赋予机器人格的倾向已经到了何种程度。我走访了伦敦金融城(Cityof London)的企业Xchanging，该公司提供业务流程服务、采购管理和IT外包。这家公司取代人力执行单调繁琐的数据录入任务的机器不比一块硬盘更像人，但是它们被称为亨利(Henry)和波普伊(Poppy)。甚至连英法海底隧道中使用的法国钻头都被起了名字。
在一些案例中，机器的“性别”引起了麻烦。20世纪90年代有报道称，宝马公司(BMW)不得不召回安装了语音导航系统的德国汽车，因为当时男性司机似乎不喜欢听从女性的语音指令。
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