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“机器换人” 释放积极就业信号
机器人对就业会造成什么影响？ 对此，郑东亮表示， 很难用就业数量去评价 “机器换人” 这种现象是积极的还是消极的。“现在很多地方政府都支持 ‘机器换人’，因为 ‘机器换人’ 不仅能提高生产效率，还会带来岗位的流动。 一些岗位， 由于其高危性和单一性， 是很难留得住人的。 要想留住人， 必须要作出相应改造。” 郑东亮说， ‘机器换人’， 一方面通过替代劳工，改善了普通工人的岗位环境； 另一方面通过岗位流动， 使得一些工人转移到了其他岗位中， 这对他们的岗位环境来说又是一个很大的提升。 “机器换人” 对就业来说，无疑释放出了一个积极的信号。
王飞跃表示， 机器人产业的发展只会升华人类的工作能力， 而不是替代。 “机器人产业对于整个工业产业的升级换代会起到关键作用。 多功能用途是机器人的最大优势。 如果机器人的功能全部聚合化，会对保护环境、 资源再循环起到很大帮助。机器人所要代替的， 是人不愿意去做的，对人的体力、精力、心力消耗大的工作。”
中国就业促进会副会长陈宇认为， 机器人冲击的不是就业市场规模， 而是就业市场结构。 “机器人所占领的岗位， 绝大多数都是简单的、 规范性的、 程序性的、工具型的劳动， 另外还有一些高危的、 有害的行业。 这些行业不管劳动力是否紧张，都会对就业有影响。 对于劳动者有危害的工作，最终就是要实现 ‘机器换人’。”
“由于目前人工智能和智慧机器发展的水平还不太高， 仍然有大量的不容易被机器所取代的岗位存在。 而且， 现在的机器包括智能机器， 一般仍需要大量的维护和管理人员， 所以， 机器的出现虽然消灭了一些岗位， 同时也带来了一些新的岗位。不过， 这些岗位对员工的综合素质要求也会比较高。 所以， 提高员工素质、 技能和能力， 加强新型岗位培训， 是当务之急。”陈宇说。
机器人“美羊羊”不仅受到小朋友的喜爱，还吸引了不少大朋友。刘先生就是其中一位，他说，今天慕名而来，就是为了想让机器人给自己送餐。由于机器人无法进入包厢，所以他选择坐在大厅用餐，享受下机器人的服务。“我觉得很新鲜，希望机器人给我们送个菜。马上过年了，店里服务员少了，用这个机器人正当时，这种方式蛮好的，省人工了。”
据介绍，“美羊羊”运行的“轨道”，实际上是一条磁感应带，感应带铺向哪里，机器人就能行进到哪里，并且还会拐弯。店长张程程表示，这个机器人服务员，不仅帮助传菜，减轻员工负担，还受到很多顾客的点赞，给火锅店增加了不少人气。
“马上春节了，有五六个服务员都回家过年了，人数少了一半，我们招聘了很久也招不到服务员，春节期间客人又多，我们也会很忙，所以就买了这个机器人来帮忙传菜。”张程程表示，由于年前“用工荒”再现，无奈之下，才以7万元的价格，从上海购进了这台机器人。目前来看，机器人的使用效果不错，所以该店的另一家分店也新购买了一个相同的、名叫“喜羊羊”的机器人投入使用。
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