浙江宁波三按键客户评价器，服务评价器_三键客户评价器

a)    (单机版)每个窗口外面放一个顾客操作评分器，上面有3个键，每一个键代表特定的评价类别和满意程度，顾客在办理完业务后工作人员提醒请顾客对本次服务作一个评价。顾客只需在键盘按相应的按键，系统就会在数据库上记录本次业务的活动和评价。系统软件可以实时统计或事后统计和打印报表，还可以建立考核标准，以备工作绩效考核使用。
b)    基本配置:评价控制器一台,窗口评价操作器一台,员工IC卡一张，带RJ45网线一根,DC12V电源一个。

一、功能简介
    柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机中，此时会有“您好！欢迎光临”                                的语音提示；当顾客办理业务即将结束时，柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示；  当顾客按动评价按键后会有  “感谢您的评价，欢迎再次观临”。
备注：音量可手动调节
    供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
    L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯代表一个星级，分1－5个星级）。
    L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插,  可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。
    只有当“请评价”按键被触动20秒内（可调）,评价信息方可有效录入。
    支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评等现象。
    每台评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。
    集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
    可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。
    评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。

二、硬件组成
    IC卡
                保存柜员信息。
    评价操作器
                显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
                置于窗口外供顾客使用，顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。
    评价控制器
                有电源、中/英文状态显示灯。
置于窗口内供柜员使用，柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。
提供“您好！欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起！请在一米线外等候”等语音提示

浙江宁波三按键客户评价器，服务评价器

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