欧朗星级服务：
1.产品实施三包服务：产品出厂因质量问题一周内包退，一个月内产品缺陷导致不能正常使用包换，任何质量问题一年内免费包修（除水泵免费包修半年外）。
2.本省售后问题8小时内赶到现场解决，长江以南省份24小时内赶到现场解决问题，长江以北省份48小时内赶到现场解决问题。
3.为客户免费提供设备维护培训，确保物业水电工程师具备一般故障处理能力。
4.公司建立客户数据及数据库，质保期满后，售后只收取配件成本与差旅费及技术人员工资，其他免费为客户实施售后服务。
5.定期回访，确保设备良好的运行。
欧朗全自动油水分离器自动过滤除渣功能：含油废水先经过自动过滤除渣装置—螺旋式自动除渣装置，将固体渣子自动过滤拦截；
欧朗全自动油水分离器废渣自动收集功能：废渣经过螺旋式自动除渣装置自动被分离出来，并收集到集渣桶内；
欧朗全自动油水分离器渣满自动报警功能：螺旋式自动除渣装置将固体废渣分离到集渣桶里收集，桶满时即报警，提醒人更换渣欧朗全自动油水分离器恒温功能：油水分离腔设置有加热装置和温度传感器，温度低于10℃时，加热装置自动加热，保证油脂不凝固，高于30℃时，加热装置自动停止加热工作，节省耗电；
欧朗全自动（外置式）厨房油水分离器标准配置包含自动除渣、自动油水分离、渣桶过重报警、自动反冲洗、自动强排、自动恒温、自动排泥、自动液位报警功能、智能控制柜控制，无需人工值守。产品各部件可拆卸维护;独特的链条式除渣装置，低噪音、更稳定、运行时间更长；单导向自伸缩油水分离装置，稳定运行的同时，可自动调节链条长度，处理效果更好，故障率更低；全自动反冲洗清洁装置，定期对设备内壁进行清洗，防止杂物、油渍粘附。
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