供热前用户要做些啥？
首先，对室内暖气片逐一查清，检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开；检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免跑、冒、滴、漏；检查是否有妨碍供热抢修等隐患；供热注水期间用户家中应留人观察；在采暖系统注水时，手动放风，见水为止。
暖气片不热时怎么办？
首先要弄清哪个供热单位供热，原则上谁供谁管；其次，向建设本楼的相关单位反映，由他们负责处理。若是小区管线失修、失调，应由产权单位抢修、调节。
暖气片漏水怎么办？
首先要及时在漏水的下方放置可以盛水的器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两个阀门（室内总阀门），老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。当暖气片没有控制阀门时，如果情况特别紧急得不到控制时，可在别人的帮助下迅速关闭楼前总阀门，并及时拨打外网维修人员的服务电话。
暖气片渗水程度如何判断？
对轻微渗水现象（每分钟滴5滴左右）用户可以用接水器接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过10滴以上属渗水现象，可根据实际情况，观察大约3到5天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器接水，如果严重渗水（每分钟超过10滴）应及时联系相关单位维修。
暖气里的水能私自放吗？
暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药剂，使用此水有害健康。而且供热管道里一旦失水会导致供热系统气塞，影响供热效果。暖气大量失水，会影响整个系统的压力和流量，势必影响供热温度。
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