“总体而言，服务机器人的产业化成本很高。而服务机器人想要大批量进入普通家庭，生产和销售成本至少要降到1万元以下，这在现阶段实现的难度很大。”

　　适当的价格，这是新的产品和服务能否进入大众化消费的关键前提，否则，只能是少数人的奢侈品。

　　去年6月，日本电信巨头软银出资打造的世界 款可感知人类情绪的机器人上市，首批1000台在线销售60秒就被一抢而空，在很大程度上就得益于其相对低廉的价格（每台售价约人民币1万元），但低廉的价格更需要对成本的控制。

　　除了有适当的价格，还要有优良的性能。

　　一位业内人士告诉记者，目前不少服务机器人的功能性依然较弱，且存在体积庞大、动作迟缓、错误率较高等问题。此外，服务机器人还面临着人机协同、交互的安全性、伦理性问题。“比如，服务机器人在解放了主人的双手之后，能否满足主人在精神方面的需求。”

　　纵观服务机器人市场，聊天机器人、教育机器人、医疗机器人百花齐放，触角涉及了各个领域，但不可否认的是，大部分服务机器人存在同质化，也还处在初级化的水平。

　　“机器人产业的上游是核心零部件，相当于‘大脑’，而在该领域我国基本依赖进口。中游是机器人本体，也就是机器人的‘身体’。下游是系统集成商，目前国内95%的企业集中在这一环节上。”机器人技术国家工程研究中心副主任曲道奎表示，自主知名品牌缺乏，在控制器、高精密减速器、驱动器等关键部件研发方面与先进国家相比还有不小的差距。

　　记者在采访中发现，尽管服务机器人涉及各行各业，但却大同小异。以引导机器人为例，其功能主要就是引导顾客，并没有独特的亮点。因此，服务机器人的“同质化”现象也较为严重。

　　“不同企业的产品让人难以区分，或许一旦这个市场发展起来，也会迎来如安卓手机行业这样的残酷洗牌。”一位业内人士表示。

　　对于一个家庭来说，怎么样算是一个好的服务机器人？可以肯定的是，谁也不希望家里放了一堆扫地机器人、擦窗机器人、炒菜机器人，然后还需要去指挥他们怎么干，这太累人了。大多数家庭想要的是一个像动画片《杰特森一家》里的罗西那样的机器人管家，尽管她只能靠车轮行走，但却有一双灵巧的双手和智慧的头脑，她会使用吸尘器，会做饭，会煮咖啡，同时能在任何谈话中机智地反击。

　　记者手记

　　服务机器人有着“诗与远方”

　　当苹果推出iPhone时，新颖的特点之一就是用触摸屏取代物理键盘。短短几年内，iPhone销量飙升，然后几乎所有其他智能手机厂商都跟随苹果，在设备中采用触摸屏。

　　对于服务机器人的未来，市场还没有形成一个明确的答案，原因之一是还没有哪个企业成为明显的赢家。

　　但是，可以肯定的是，服务机器人确实是一片蓝海，聊天机器人、教育机器人、医疗机器人等为创业者描绘了一幅美好的蓝图，然而身处产业化初级阶段，其面临的挑战更多，最关键的一点就是如何能让自己的服务机器人有独到之处，这样用户不会产生审美疲劳，自己的产品也不会被掩盖在芸芸众生之中。

　　有专家建议，机器人必须能很好地融入有人的环境中，这要求机器人不能再像过去那样靠编程来交互，必须尝试其他交互方式。因此，服务机器人未来还有很长的路要走。

　　不管怎么样，服务机器人都是一个值得期待的世界。

武汉立丰机器人有限公司|武汉服务机器人|武汉表演机器人|武汉餐厅机器人|武汉潜伏式AGV微软CEO萨提亚·纳德拉（ Satya Nadella）在悉尼的时候，与其说他思考的问题云里雾里，难以捉摸，倒不如说他在思考自己的云——微软云计算服务Azure。

此前在澳大利亚召开的微软开发者大会上，纳德拉提出了他对未来科技发展的预测：首要的是移动端和云计算。还有机器人，我们提到过机器人？

纳德拉说：“当我说‘首要是移动端’时，我的观点很明确。我不是指任何单一的移动设备，我指的是人们所有生活体验的计算机处理移动化。这就是云计算的用武之地。”

在今年4月召开的F8大会上，扎克伯格曾表示非常看好未来机器人的发展，这也是对纳德拉在三月召开的微软年度开发者大会上的言论做出的回应。

日前，纳德拉公开发布了Azure机器人服务，一款基于公共云的机器人服务。利用该服务，人们可以都可以使用能够理解语言对话的自动化系统。

纳德拉承认微软错过了智能手机的大发展，因此，微软必须抓住下一个发展大机遇：机器人。虽然人工智能聊天机器人的表现并不令人满意，但微软寄希望于机器人技术的进一步发展。

他还说：“以前大家都去做网站，做移动应用。如今，关注的目光已经转移到做为新的平台机器人以及各种机器人应用上。你可能通过机器人来处理所有的商业事务，并为之建立新的机器人界面。为实现这些想法，你必须得让机器人具备语言理解能力，这也就是所有开发者努力的方向。”

除了建立自己的机器人大军外，微软还计划在人工智能领域有所做为，该计划被称为“大众化人工智能”。

此外，纳德拉还宣布一项与OpenAI的合作计划。OpenAI是一家非盈利的人工智能研发公司，由特斯拉的伊隆·马斯克和Y Combinator 主席山姆·奥特曼（Sam Altman）共同创建。根据该合作计划，Azure将成为OpenAI的云服务支持平台。奥特曼在其宣传视频中说：“我们将开发一项惊人的强大技术，该技术开发成功后将为全世界所用。我们不想它被某一国家或者是某一个公司所独有。”

纳德兰说：“我们正在开发世界首台人工智能超级计算机，从而使开发人员突破摩尔定律成为可能。如果我们以现在的眼光回顾5年或者10年前的事，我们也许就会说，这不是不可能的！

从阿尔法狗战胜李世石到机器人“学霸”将参加2017年高考，“天啦噜”(网络用语，“天啊”），还有啥事机器人不能代劳？在9日至11日的2016中国（洛阳）国际机器人暨智能装备展览会上便上演了一场“豫版机器人总动员”，机器人waiter（服务员）、机器人演员、机器人消防员、机器人焊工等应接不暇的机器人产品带我们进入了机器人的大时代。

　　镜头1 机器人“白娘子”的“千年等一回”

武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　“千年等一回，等一回啊……”现场音乐响起，几款身着古装，外表人脸的演绎机器人伴随着音乐翩翩起舞，或娇羞遮面，或旋转甩衣，或弯腰伸手，相互配合，现场观众直呼“画面太美！”

　　更让人惊奇的是，机器人不但能够配合舞蹈，还能够与人对话，念对白，做表演。工作人员告诉记者，几个机器人表演的正是经典《白蛇传》。

　　“通过机器人编程编排舞蹈动作和剧情对白，在各地出演舞台剧，将来还要拍电影、电视剧呢！”该款机器人的生产商欢乐飞机器人公司董事长陈宏福骄傲地对记者说：“将传统表演剧目与现代感机器人融合，。排演的《白蛇传》、《梁山伯与祝英台》、《花千骨》等剧目到各地演出时，人气都是最旺的。”

　　镜头2 智能“waiter”送餐、表演欢乐多

　　在机器人主题餐厅，首先映入眼帘的是一个大型的威风凛凛的汽车机器人——大黄蜂，意外的是相貌粗犷的它会向每个经过身边的人表示欢迎并问好，一旁的餐厅工作人员告诉记者，大黄蜂是个“小财迷”，只要喂它两个硬币它就会为您唱歌跳舞、讲故事。