“这机器人太萌了！”客人金小姐兴奋地说，自己以前去过一家机器人餐厅，机器人是钢架结构，模样丑且无法和客人互动，更像是摆设。听朋友推荐来这看机器人，原本只抱着3分期望，没想到超出意料，非常智能的机器人，“可以打8分”。

　　买机器人是因为招不到工人

　　“机器人的声音是我们店员录的！”该火锅店负责人梁靠玲表示，店员模仿电影《澳门风云》，给其中一个机器人取名“傻强”。客人点菜后，服务员将菜放到“傻强”端的托盘上，按遥控器上的编号，“傻强”会准确无误地将菜送给该编号客人。

　　提到请机器人做服务员的初衷，梁靠玲称是无奈之举。火锅店今年年初开业，原本招了6个服务员，谁知年后遭遇“用工荒”，“回来的只有1个”。她看报纸得知上海一火锅店请机器人做服务员，于是她找到机器人公司花14万元买回两个。启用机器人仅一个多月，吸引大批来看热闹的客人，营业额已经翻了一倍。她算了笔账，一个机器人售价7万元，一个服务员年薪约为3 .5万元，请机器人两年后就能把钱赚回来，机器人充4小时电能用8小时，号称使用年限可达10年，还无需提供吃住、加班费等，轨道如果坏了，“直接去五金店买黑色胶带换上就行！”

　　据悉，该机器人是由昆山一家公司研发制造，广州火锅店的机器人是该公司华南地区做成的生意。考虑到餐饮企业面临用工荒，不少企业未来会转向使用机器人劳动力，该公司去年年底在广州设子公司，专门瞄准华南市场。

　　广州子公司项目经理徐伟通介绍，公司还生产炒菜机器人、迎宾机器人，未来会逐步提高机器人的智能性，比如可以给客人介绍菜式、配合客人表白求婚等。由于担心机器人端热菜或汤水时，不小心烫伤小朋友，目前机器人主要以端冷菜为主。

哈尔滨市中央大街上有一家机器人为主题的餐厅。据了解，这家机器人主题餐厅营业半年来，顾客盈门，很受食客的欢迎。餐厅有煮水饺机器人、煮面机器人、炒菜机器人、地面送餐机器人、空中传菜机器人、迎宾机器人等20个各式机器人。它们长相色彩各异，个头1.3至1.6米不等，可以呈现10多种面部表情，会讲简单语句，送餐机器人都装有超声波探测装置进行避障。

全球电子产品代工厂富士康想不被关注都不行，就在年初，富士康因暂停在国内招工炒得沸沸扬扬之后，3月24日又被曝出“鼓励”员工主动辞职。业界纷纷推测，这与其已经上马的百万机器人计划有关联。

　　事实上，国内有机器人使用计划的公司远不止富士康，如广汽菲亚特、中联重科等湖南的大型企业其实早已开始广泛使用机器人，甚至在长沙的一些餐厅和商场，也有了削面、清扫等机器人出没。据国际机器人联合会的预测，到2015年，全球机器人需求量将达到520万台。

　　谁都不能否认，机器人利用的时代就要到来。

　　汽车生产基地：机器人效率高5倍

　　和电视剧里酷酷的人形机器人相比，工厂里的机器人大多不具有人的形状。虽然各机器人的外观不同，但原理一致，通过不同的编程就可以从事多种工序，适用率很高。

　　在长沙广汽菲亚特生产基地能看到忙碌的“机器人”身影。其中，焊装车间就像是变形金刚的巢穴，共有232台机器人，自动焊接率达到65%。在一个拼装区域，这里集中了18台机器人，它们的任务是负责车身200个点的焊接，只要92秒就可以收工。“如果是人工操作，焊接1个焊点就需要七八秒，200个点需要30多分钟，即便是18个人同时操作，也需要10分钟。用机器人操作效率至少提高5倍。”广汽菲亚特焊装科设备组组长孙凤锁介绍。

　　“更重要的是提高了产品品质。”孙凤锁表示。记者也观察到，机器人焊接点均匀、平滑、大小一致，“人工操作肯定难以达到这种水平。”孙凤锁笑着说道，他非常看好机器人在工厂的应用，尤其在焊接、涂装等工作环境差、强度又大的地方。”

　　据介绍，目前机器人已广泛应用于汽车、建材、电子加工、工程机械等凡是与金属挂钩的行业，主要从事焊接、装配、搬运、涂胶等工序。

　　记者从中联重科了解到，长沙、益阳工业园也都已引进机器人生产。在浏阳，一家饲料厂也引进了机器人堆码线，“装同样重量的饲料比人工堆码省时近一半，还可以24小时工作，既高效又划算。”公司负责人介绍。

　　餐饮店：一台机器人顶3个师傅 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　除了在工厂“上岗”，机器人还渗入到普通百姓的生活。

　　长沙新华楼餐厅坡子街店去年也招了一名特殊的“削面师”——一台“奥特曼”模样的机器人。一到就餐时分，就能看见“奥特曼”挺直腰杆坐在那里削面。它右手臂带着袖套，左手托着的案板上放着揉好的面，机器人的右手臂来回摆动，一根根面条飘进了前面的锅中。

　　新华楼坡子街店吴经理介绍，“奥特曼”在店里已经工作两个月了，是公司花了两万多元购买的，一人能顶三人用，“在生意高峰期，店里经常要安排三位削面师傅，一位师傅的月薪3000元左右，一年的人力成本就达10万元。用机器人划算多了。”

　　更讨喜的是，“奥特曼”还能招揽顾客。记者在现场采访时，就有一名袁姓女士也跑进厨房来，绕着“奥特曼”看了又看，“真是太神奇了。”她连连感叹。

　　在湘鄂情，已经使用机器人炒菜了。操作者只要将菜蔬装入炒锅，然后启动机器，对话框内就会显示出各种参数，如添加调味料品的品种和数量、加热温度、时间等等。点击确定后，各种物品都自动落入锅中，“厨师”的四个手指直接下锅炒菜。“半小时内机器人能做出150至180人的菜。”产品供应商表示。

你的工作将在20年内不复存在：到2036年，机器人和人工智能将‘淘汰’所有人类工人。”这是美国斯坦福大学研究员、人工智能专家维威克·沃德瓦的一个论断。最近，围绕机器人的讨论日趋激烈，对很多人来说，科幻小说中机器人控制人类的场景仍很遥远，但机器人抢走人类工作却现实得多，因为这一场景一直在发生“如果机器人有能力从事几乎所有人类的工作，人类该怎么办？”一些人发出疑问，这也是一些科学家的警告。不过也有人斥责这种说法“危言耸听”，因为过去的经验证明：“工作永远不会没有。”

　　中国机器人餐厅这样说

　　“在冲压车间，橘黄色的机械手臂吸附起巨大的车身部件，机器人通过摄像头、激光等技术检测成品；在组装车间，机械手臂拿着螺丝进入驾驶室，拧上螺丝后全身而退；在焊装车间，机器人完成98%的工作……”这是奔驰德国辛德尔芬根“机器人工厂”的场景。 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　“机器人负责接待登记、退房以及搬运行李。只要输入房号并放上行李，机器人就会送到客房门前。整个运输过程平稳，碰到人类其传感器可自动识别，马上停下来避免发生碰撞……”这一幕发生在日本长崎县的豪斯登堡酒店。

　　“不妨瞅瞅在三门峡某农家乐餐馆端菜的新机器人；或者看看青岛某饭店的机器人‘特特’，它不仅能轻松上菜，还能与人进行200多句对话；看看义乌某饭店的机器人……”美国小发明（Gizmodo）网站关注了中国的机器人送餐员。

　　上述情景有同有异。前两者是机器人取代人来工作，第三者则是“噱头”。《环球时报》记者21日打电话到“青岛爱特机器人餐厅”，该店服务员说：“我们已经换模式了，去年做快餐时用机器人，生意还挺红火；现在生意扩大了，改成饭店了，就不用机器人。”记者随后联系成都“欢天寨”机器人餐厅，了解到这家餐厅有7个机器人：4个跳舞，1个迎宾，2个点菜送餐。服务员表示，并非用机器人取代服务员，而是为了招揽生意。但相同的是，机器人真实地在我们身边从事着某种职业。

　　“在一二十年内，机器人和人工智能就几乎能够从事人类所有的工作。我们正在走向一个‘没有工作’的未来。我知道这听起来很骇人，但这是科技的现实。”英国《每日快报》援引人工智能专家维威克·沃德瓦的话说，“你将开始看到一种又一种职业接连消失”。