机器人金融战略发布会 在晋江市举办。主办方推出了一台租赁智能服务机器人“智行者”,并已向国内领先的机器人集团供应商订制100台迎宾咨询服务机器人。
据介绍,今年下半年,市民们将有望在晋江的政府服务大厅、银行、酒店和动车站等场合见到这款智能机器人,届时能通过智能机器人解决相关问题。
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人,政务咨询服务机器人
4.0版“互联网+政务服务”创新尝试
??除了政务服务24小时不打烊,在到琶洲中心交材料之前,企业还可以用微信,线上申办业务,只需要要关注“海珠政务”微信服务号,申请人可以将材料拍照,上传预审,微信客服会反馈审批意见和结果,待材料预审通过后再预约时间去现场。这样一来,申请人就免去了因材料不符合浪费时间白跑一趟了。
??值得注意的是,除了企业办理审批业务,市民们还可以到琶洲政务中心办理市级业务,办事预约、出入境签注、社保清单打印、社保卡余额查询、粤通卡充值、国税查验、信用卡还款、个人证件打印……交通、纳税、社保、出入境等许多个人业务都可以在中心的智能自助终端机完成。
??此外,琶洲政务中心还与中国邮政合作,通过EMS加急邮政专递,审批文件通过中国邮政在琶洲中心所设立的蜜蜂箱传递流转,企业在琶洲分中心就可以办理各项市级审批业务,不用再来回跑腿,足不出户,完成所有流程的审批。
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??智能化的广州“第二政务中心”
??以前广州只有一个政务中心,每天去办事的人需要排很长的队,而且附近经常塞车,非常不方便,再遇到材料出错或者是其他的问题,申请人就等于白跑一趟。琶洲政务中心,选址在靠近琶洲站地铁出口,市民前来办事就方便多了。
??在琶洲政务中心,取消了原先“一窗式”的服务,通过自由组合式家具的设置,将窗口服务区革新为一对一VIP式服务桌台,以更为优质、灵活的形式引领服务新模式。
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??此外,中心还设置了惬意休闲的自助咖啡等候区,可为每一位办事人员提供免费的咖啡,还设有智能机器人进行传送咖啡或提供政务中心阅读资料的服务,让智能与休闲成为服务中心两大特色。
走进上海杨浦行政服务中心的大门口,机器人“杨杨”迎面“走”到王世洪面前:“您好,我是杨浦行政服务中心智能小助手,您有什么问题需要解答吗?”“我想开一家公司。”“开一家公司,您需要先办理营业执照,办理营业执照在一楼市场监管局窗口,您还需要准备好如下材料……”
今天上午,杨浦区智能化的行政服务中心正式开放运营。在广西经营了20多年光电项目的王世洪告诉记者,如果不是行政服务中心,他不可能在三天内获得营业执照。而这,只是杨浦更好地服务于科创企业的创新举措之一。
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