事实上，相对于工业机器人，服务机器人的潜力更大，能做的事也相当之广。据《中国服务机器人行业报告》预计，2017年，全球服务机器人市场规模将达461.8亿美元;2020年，我国服务机器人年销售收入将超过300亿元人民币。

　　按照分类，服务机器人可分为两大类。一是家用服务，如扫地机器人、教育娱乐机器人等;二是专业服务，包括医疗机器人、机器人、反恐防暴机器人等。从分类上就可知，服务机器人应用范围十分广泛。

　　服务机器人受到追捧，一方面是人工成本越来越高，企业难以承受;另一方面是机器人的优势明显，能做到一些人类不能做或做不好的事，如危害性工作。

　　例如，医疗机器人基于自身不可比拟的优势，有望成为服务机器人领域的下一个风口。医疗机器人可提升手术成功率及手术安全性，还能从事化疗性药物配药等具有危害性的工作。

　　2004年，全球医疗机器人销售量仅为386台;到2014年时，这一数据已增长至1224台，年复合增速达12.2%。医疗机器人销量增长迅猛，足可见其充沛的市场需求。

　　可以预见的是，未来服务机器人会成为人类的高级助手和工具。尤其是人工智能技术加持下，服务机器人将更具接受处理信息、与人交流互动的能力，并能应对更多非固定性模式的挑战。

　　不过，目前服务机器人还难以打开市场，原因在于成本高、性价比低。如何大幅降低成本，是机器人企业打开消费市场的关键。此外，机器人企业应当避免同质化竞争。

　　总的来说，服务机器人前景广阔，但一口吃不成胖子，需要机器人产业链上下游的共同发力，才能推动服务机器人繁荣发展。

　　值得一提的是，任何技术革新浪潮都会带来恐慌。服务机器人的兴起，必然会影响到人类的工作和生活，甚至引起大规模的失业，如服务员、快递员等。

　　从事低技能工程的劳动者必须转向非常规性的高技能工种，才能在机器人浪潮中面受影响。因为不管接受不接受，机器人时代已渐行渐近。

　　机器人行业全部103家公司前三季度多维度的总结、分析，重要结论如下：1.机器人行业整体向好；2.汽车自动化下游需求升温，带动板块持续回暖；3.3C自动化板块业绩靓丽，维持高景气；4.物流自动化板块业绩小幅增长，受外延并表影响较大；5.服务机器人板块景气度提升，长期看好其发展。

　　机器人行业整体向好。2016年前三季度机器人行业整体营收3275.97亿元，同比增长17.06%；净利润251.28亿元，同比上升13.71%，表现好于去年同期。各子板块中，营收增速排名前三的板块依次为3C自动化、汽车自动化、物流自动化，以上三个板块增速提升主要受下游需求影响；净利润增速方面，3C自动化、及服务机器人板块业绩增速较快，服务机器人正处于加速蓄势期，我们看好其长期发展。

　　汽车自动化板块持续回暖。前三季度汽车自动化板块上市公司整体营收情况良好，下游需求带动表现持续回暖。子行业12家公司2016前三季度实现营业收入240.78亿元，同比增长较快，幅度达28.02%。2015年全球工业机器人的销售量超24万台大关，同比增长8%，其中中国以6.6台的销售量，领先其他国家。工业机器人传统应用领域主要是汽车行业，占比超过41%，该细分市场未来3年复合增长率将超过5%，仍具有增长潜力。

今年8月份，全国机器人餐厅在昆山开业，顾客可以让机器人点单、炒菜、送餐、表演节目，此举可谓是赚足了眼球。不过或将在圣诞节闪亮登场的合肥升级版机器人餐厅，在机器人性能上更胜一筹，顾客还可以和机器人互动娱乐，店内提供免费玩的智能APP游戏等。

　　这家机器人餐厅是机器人餐厅，位于安徽国际金融中心，是由国购集团投资。此前，在合肥市机器人产业发展座谈会上，国购集团宋双江介绍了餐厅开业准备情况。占地500平米，是全国乃至世界机器人餐厅。首批预计引进十几台机器人服务员，餐厅所有工作全部由机器人来完成，包括专门的炒菜机器人。在这里，可以享受机器人带来的一切服务：机器人迎宾、服务、炒菜，以及娱乐。

　　如此高大上的餐厅，收费会令人望而却步吗？答案是否定的。宋双江介绍说，餐厅价格将走平民路线，主打中式快餐，价格会比一般的快餐店贵一点。

　　12月5日，记者来到安徽国际金融中心裙楼四楼看到，机器人餐厅正在装潢，目前单从外表来看，与普通餐厅无异。不过在内行人看来，机器人餐厅的设计还是有所讲究。现场施工的负责人周新坤告诉记者，由于项目本身就很具有创意性，所以装修档次定位比较高，不管是色调还是用材等方面，都是围绕机器人主题餐厅打造。不过具体格局还要等到开业时才能看出它的与众不同。

　　“除了是一家餐饮门店外，餐厅还会展示一些科技方面的成果。”机器人餐厅项目的一位负责人介绍说，餐厅设立有智能展示中心，顾客特别是孩子们可以在该区域与机器人进行互动。目前，根据装潢工程进度，餐厅暂定于圣诞节开门营业。

武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

顾客来就餐，机器人除了给送餐、传菜、收盘子外，还能向顾客打招呼、问好…… 机器人主题餐厅近日在江苏张家港市开业。记者从哈工大机器人集团获悉，今年该公司启动机器人连锁餐厅全国布局，计划在北、上、广等一线城市及江、浙、沪等至少开设20家连锁店，拓展集团服务机器人市场空间的同时，进一步提升国产机器人的群众基础。

　　据了解，顾客在就餐过程中，这些价值数万元人民币的机器人除了前台“动手”服务、和顾客交流外，厨房配备了炒菜机器人、刀削面机器人等，所有食材的烹饪完全由机器人一手包办。餐厅工作人员只需将顾客点的菜放入机器人餐盘里，将指令传达给机器人，机器人就会根据座位编号，在餐厅里自由滑行前进，到点餐的餐桌，会自动停下来，还会用普通话向顾客播报“您点的餐，请慢用”，交互感十足。

　　据哈工大机器人集团相关负责人介绍，经过多年研发和积累，目前哈工大机器人集团的服务机器人技术已非常成熟。全国连锁餐厅集餐馆与娱乐性于一体，价格走平民路线。目前 开业餐厅已吸引了不少食客前来尝鲜，尤其带着小孩的三口之家食客最多。