值得一提的是,记者留意发现,在选餐时,机器人服务员却是位高冷范儿的姑娘:她只端店内一笼笼点心,而店内的面、饭及小菜等食物则一律拒绝。目前天河区中山大道西的旺湘楼和白云区新市天地的吾家火锅机器人服务餐厅两家餐厅内的机器人服务员旺仔和小吾的性格也与该机器人的相差不大。
对此,小笼王机器人餐厅经理陈小姐向记者介绍,由于机器人在送餐时震动频率较大,易造成餐盘抖动食物外溢,因此,为了安全起见,就只给机器人服务员端一些不带汤汁的食物。
家机器人服务员餐厅已结业
据媒体报道称,于2013年2月开业、位于广州大道北圣地银座商场的印象机器人餐厅系家机器人餐厅。它的出现,曾引起一时轰动。但记者在走访时了解到,该店铺目前已结业。而于2015年4月时曾引入两名机器人服务员的白云区松洲街一家潮汕牛肉丸火锅店,目前也不见了踪迹。
此外,记者还了解到因经营业务调整,位于广州大学桂花岗校区的合味来机器人连锁餐厅店内的机器人服务员也被“炒了鱿鱼”。该店工作人员说:“餐厅现在已不再推出快餐业务,再加上机器人本身带来的实际效益并不显著,所以也就不再使用机器人服务员了。”
店家观点
省不了多少人工,主要是吸引客流
据目前国内处于领先地位的机器人生产商深圳欧凯机器人有限公司相关负责人介绍,一台造价在5万元左右的机器人能连续使用10年以上,每次充电6小时便可连续使用10小时,可为餐饮店节约5人左右的人力成本。
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而在实际使用中,机器人服务员的投入又能为餐饮店节省多少人工成本呢?小笼王机器人餐厅经理陈小姐告诉记者,事实上,该店这位身价约10万元、对端送菜品又挑剔的机器人服务员“并没有为餐厅节省多少人工”。“最初引入机器人服务员主要是为餐厅聚集人气而考虑”,陈经理如是说。
机器人服务街坊选不选
赞 机器人呆萌又新鲜
“机器人,机器人!”一落座,看到吾家火锅机器人服务餐厅内闪着红色大眼睛的机器人小吾端着菜品缓缓走来,三岁的梁仕鑫小朋友便兴奋地叫了起来。据妈妈黄女士介绍,她们一行5人就被这机器人服务员吸引而来。黄女士说:“在窗外就看到了机器人,很漂亮、很可爱,小孩子一下子就被吸引来了。”
另外一位食客李小姐对餐厅引用机器人服务员的做法也颇为认可。李小姐说:“虽然机器人的服务速度不快,但满足了大众的猎奇心,提高了服务的多样化,是一种不错的新尝试。另外,以前大家都看过机器人比赛,但都是停留在电视电影里,现实生活中并太常见。让人们在生活中也能接触到机器人,是一种新的体验。”
海南省海口市一家餐厅的机器人服务员端着菜盘来回穿梭,走到预定顾客餐桌边自动会发声提示:“您好,我是萌妹子美美,您点的餐到了,请取下用餐。”顾客端下菜盘子后,机器人还会说:“请慢用,请摸摸我的手肘,让我回到原位。”近日,海口市一家餐厅安装的机器人服务员正式上岗,吸引不少消费者慕名“尝鲜”。
该机器人成站立状,身高1.5米左右,双手托着两层的盘架,头部像女性卡通人物。它的工作从传菜窗口接服现场服务人员放好菜品后,并在墙上输入顾客桌位号,启动机器人的按钮,机器人服务员就端着菜品沿着餐厅走廊一条黑色的磁条感应轨道,绕大厅移动前行。如果途中有人挡道,它还会自动停下来和您对话。武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
谈到机器人,我们首先想到的是人形机器,但实际上,绝大多数机器人都不是人形的。书上解释,凡是工作流程可以被概括为“感知—决策—执行”三个步骤的机器设备,都可以被归为机器人的范畴。目前而言,工业机器人在制造业的应用范围越来越广泛,其标准化、模块化、网络化和智能化程度也越来越高。武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
而在激烈竞争的餐饮市场中,如何让自己的餐厅立于不败之地?如何在新的市场经济下,探索新的发展模式等等,都是餐饮经营管理者们苦苦思索的问题。无论如何,机器人和餐厅的有机结合为餐厅开创了一个新的创新点,未来是一个趋势,但是能不能被广泛接受并运用,还是要看机器人的智能化程度,如与人可沟通的程度、能执行到怎样细致的动作等等。