在寒冬中，如何让瓷砖批发活得更好?
中国改革开放30年里经济获得高速增长，瓷砖批发在市场形势一片大好的时候，生意太好做了，很多企业经营管理做得很粗放也可以生存，而且还获得非常快速的发展。中国经济的高速增长不但把企业给惯坏，把企业家惯坏，同时也把员工给惯坏了。这几年的高速发展不全是因为我们做好了，而是因为这个市场太好了，其实我们存在很多问题，必须清醒地面对这个问题。懂得了这种现状，我们就懂得中国企业目前所面临的过冬，对我们所有人其实是一件好事。没有冬天，企业的粗放管理就不会改变；没有冬天，我们就没有改革的动力，没有变的心态。在一个经济高速发展的时代，实力是难以起到真正的作用的，而面临寒冬时，就到了考验公司能力的时候了！
在寒冬中，如何让我们企业活得更好？入口仍然是客户价值。尊重客户，了解客户需求，把客户的需求总结出来，比客户还了解客户自身的需求，才是真正的出路。也许大家会问，我们如何比客户还了解客户？答案是站在客户的未来看客户，当客户还没开口说，我们就将其需求讲出来。我们能做到这样满足“客户需求”？能超越客户的期望吗？
客户是用来敬畏的，不是用来搞掂的。公司内部之间的客户可以用来搞掂，但市场的终端客户我们可以搞掂吗？如果我们不对他们敬畏，不能满足客户的需求，我们企业能在这个寒冬里存活吗？瓷砖批发既然我们认为真正的客户不能用来搞掂，为什么企业内部的客户不能等同对待？公司内部每一个部门、每一道工序都是外包的形式承包出去了，公司制定验收标准，不能达到标准的就是“产品质量”出了问题，就可以投诉，使存在的问题可以一一曝光，逐步形成“市场压力”。
所以，我们要打破存在的枷锁，必须从客户价值开始，一切的工作结果都是为了满足客户的要求，至于争论谁对谁错、谁的责任总是留待市场来验证。现在最重要的就是倾听、记录、理解，然后去做定义，如何才是客户真正的需求。请记住，越是困难时期，对客户需求的总结就越需要准确，因为客户需要实实在在的解决方案，而不是一种简单的理解。
瓷砖批发面对可能更深的寒冬，无论是企业还是个人，为了要生存下去，都必须想方设法添衣保暧，为过冬准备好棉衣，并且为过冬练好内功。冬天也是可爱的，并不可恨。
文章来自：佛山锐成陶瓷(http://www.fsrc88.cn),
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