如果空间足够大，前台可以隔出一个接待室，方便员工与家长、孩子进行沟通。接待室和前台一般是连在一块的（也可以是走廊），主要放置一些符合家长和孩子需要的多功能沙发，配备一些教具和玩具。这样配置是非常必要的，它们可以有效吸引孩子的注意力，帮助孩子安静下来，不打扰家长，从而让营销人员与家长进行有效的沟通。这里还可以准备一些可以让家长拿走参考的资料、宣传册，张贴一些公司的宣传资料、课程安排表、关于孩子成长发育的相关知识图表等等。
另外，还有一个重点就是前台服务生的选择，对其的选择一定要多下功夫。这个人不一定要是年青貌美的花瓶，更重要的是要具有与家长、孩子沟通的能力，以及良好的素质、形象和有亲和力。好的前台服务生给顾客舒服、亲切、愿意接近的感觉，能在尽可能短的时间内消除顾客的紧张、陌生情绪。这不仅可以为公司塑造良好的企业形象，同时也可以发挥重要的营销作用。
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