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联 系 人:洪先生
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手 机:18965131356
Q Q: 1665532815
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这个打分表,不仅可以用来筛选问题的解决方案,还可以在你面临选择的时候,用于决策。
所以,经过这五步之后,这位销售人员的问题就解决了。
步骤容易吗?很容易。但我们做到了吗?做不到。
因为解决问题,其实是一个综合能力:
其一,当我们被问题困住的时候,需要情绪调节能力,让我们将问题视为机会,抛开情绪,进行理性思考。所以,这一步,我们需要情商。
其二,分析问题的时候,需要结构化思维,帮我们提供一个分析框架或者结构。所以,这一步,我们需要结构化思维。
其三,提出假设的时候,需要我们对这个领域有一些经验。倘若我们完全没有任何概念,提不出假设,就需要对所有可能的原因进行验证,会花费大量的时间。
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