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柴油发电机组的质保问题如何解决

2014/5/5 9:47:20 来源: 江苏玉柴发电机组有限公司

许多用户在购买柴油发电机组时,都会询问到一个发电机组的一个保修问题.特别是一些大功率的柴油发电机,用户都会要求商家留下质保金,以便将来碰到质量问题无处找人.今天本小编就柴油发电机组的质保方面来跟大家简单介绍一下:

其实,对于这种问题,请您大可放心,我们的柴油发电机组保修都是按国家统一的,不管您要不要留质保金,我们都会给您保修壹年或壹千小时,有些电机还会保修两年.因为,我们是柴油发电机组的工厂,我们所有的柴油机和发电机的供应商都会全国联保.特别是一些国际品牌,比如康明斯,沃尔沃,帕金斯,道依茨等发电机组,还会实行全球保修.不管您的机器在哪个国家使用,都会得到象汽车4S让一样的保修服务.而中国国内的各名品牌,比如上柴发电机,玉柴发电机,潍柴发电机也会实行全国保修,只要您的发电机组出了质量问题(不是人为故障),在发电机组的保修期之内,发动机和发电机厂家都会无条件为您服务.如果过了质保期或是人为故障,也不用担心,还是一样的会跟您修理,只是会适当的收取一定的成本费,绝对不会有因为没有留下质保金而对发电机组不实行保修的可能.


      江苏玉柴将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出公司专业人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。


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