了解需求才能获得利润，因此开一家汽车美容店，经营者首先应该了解自己的目标消费群，只有了解了他们，经营者才能理解市场，对店面的经营有所把握。对于“追求精神价值”的高档轿车（50万元以上）车主，汽车美容店是否真正地了解这个客户群体呢？靓车会汽车美容连锁帮您分析一下这个群体。
他们是怎样一群人？
他们的职业构成多数是私企老板或企业高管，也有医生、律师等的资深专业人士。
他们年龄相对偏大，多数在40岁左右。经过10年左右甚至更长时间的奋斗积累，他们在所在行业已经取得相当的成就。他们多数对生活现状比较满意，这种满足一方面来自稳定幸福的家庭，一方面来自物质生活较富足。
因此他们对物质生活很知足，并不追求奢华的物质享受，相比之下身体健康和心态平衡对他们来说显得更加重要。他们会开展一些强身健体的运动，例如有的每周安排2-3次到会所健身、打球，有的每天抽出固定时间游泳、跑步。他们认为金钱是个人价值和能力的体现，但达到一定的经济实力之后，对金钱看得比较淡。假设有一天突然中了百万大奖，多数表示要将部分捐献出来用于公益事业，因为金钱对他们来说并不是非常迫切的需要，而且他们认为不是通过自己努力赚的钱较好的处理方式是还给社会。
他们事业已有所成，因此在继续发展事业之外，开始更加注重个人精神价值的实现。他们享受个人爱好和梦想的满足，与志同道合的朋友自驾游、摄影、骑马、玩航模等等。
此外还将视野扩展到更广阔的社会大众，他们当中有许多人自发参与社会公益事业，资助偏远地区儿童和学校，或者是受社会责任感的驱动，或者纯粹想做点善事积德。如果让他们许愿的话，他们希望实现的愿望往往兼顾多方面，包括身体健康、家庭幸福和个人发展等。多数人认为家人平安、健康、快乐是最重要的。
了解了他们的生活状况，接下来靓车会汽车美容连锁分析一下他们对于汽车美容的需求。
他们大多数不是第一次购车，之前已经买过用过档次稍低的车型。
除了部分车主是因为原车老化、原车挪为他用等现实需求而购车，大多数车主购车主要考虑满足心理需求，即或是出于体现公司形象、代表个人身份、与出入场合匹配等身份形象需求，或是为了满足自己彰显个性、喜新厌旧、享受舒适的情感需求。
由于他们对车型个性以及身份象征意义非常重视，因此在购车过程中关注程度最高是外观和品牌，他们认为外观是车的第一印象，反映个人的个性和偏好，而品牌则反映了车型档次，代表身份地位。
他们认为汽车在生活中除了代步工具外，更重要的是自己身份、形象的代表，此外，车还可以展示个人品位、增强自信心、增加个人魅力。
对于汽车美容店的经营者来说，不同的汽车消费者也就意味着不同的产品和服务，把握住他们的消费特性，对店面的经营有着莫大的益处。
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