2015/11/23 15:59:09 来源: 河北沧鸿管道制造有限公司
在高压三通市场竞争激烈的环境中,管理者想要得到更多的客户一定要去制定和实施一项顾客比较满意的战略。只有让客户满意,企业才能占有市场的主导地位,不然的话,企业将很难再发展下去。
高压三通所有的问题答案都有5个等级,分别为非常满意、较为满意、中度满意、较为不满意和非常不满意。客户可根据自己的感觉选择合适的等级。沧鸿管道公司对顾客反馈过来的调差结果进行统计,高压三通企业在实际工作中坚持顾客满意的方面,改进顾客不满意的方面。经过几年的努力,沧鸿管道公司的客户满意度不断上升,经营状况也得到了很大的改观。
事实上,顾客的不满可以给企业提供一个提升的机会。无论是产品质量的问题,还是价格和服务的问题,企业都不能忽视。知道客户有哪些方面部满意以后,就要在最短的时间与不满意的客户取得联系,向他们表示歉意。当高压三通企业做到了这些,就可以重获市场主导地位,并在市场的竞争中持续赢利。 www.hbchgd.com 联系人:王芳 电话:18233762967 QQ:3320608118