2016/1/7 16:13:48 来源： 大连裕菖环保科技有限公司
1.服务响应时间接到客户的洗地机维修通知后，能够在时间内根据客户的描述给出初步的解决方案，电话中解决不了的，要及时安排技术人员上门解决，可能无法修复需要换零部件的，在技术人员赶赴现场维修前要充分考虑到，减少来回时间人力成本。
2.维修师强调售后人员的性，是为了避免洗地机维修过程中遇到的麻烦，能够正确的解决问题。性不仅体现在技术上，应体现在服务上，不仅要要会维修机器，要告诉客户怎么样去保养机器，遇到问题怎么检查，怎么解决。每次维修后，还要对机器进行一个全面的检查，排除隐患。做以上几点，客户才会对洗地机的售后服务满意，才会有再次购买的机会。
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