现在企业使用最多的就是400电话和800电话，这两个电话业务究竟都有什么样的特点，他们 都适合在什么公司里使用。我们来分析一下：400电话业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫 客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码 或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 800被叫集中付费业务被叫集中付费业务是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫的业务，可作为一种经营手段 广泛用于广告效果调查、顾客问询、新产品介绍、职员招聘、公共信息提供等。由于多数国家普遍采 用800作为其业务代码，故亦称800号业务。
现在都知道400和800开头的电话是企业咨询或者服务热线电话，但是不一定了解400电话和800电 话有什么不同，拨打是不是免费的。400电话近年来发展突飞猛进，发展迅速，原因如下：
（1）400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所 有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最 大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司 公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。中国申请400电话网上办理中心为您提供浙江400电话办 理业务 （2）400电话资费便宜约50%400电话资费便宜，企业更易承受，现在本站提供的400电话业务，资 费超低低至0.10元/分钟，而800电话资费是：0.6元/分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省约 一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
（3）400电话有效杜绝恶意骚扰800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800 电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨 打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出 大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题。
目前，400电话正以极快的速度在企业之中流行。在全国性招商电话、业务电话、客服电话、咨询 热线等多方面已然开始取代800电话的位置，相信在不久的将来，400电话申请将以终结者的姿态占据 广阔的市场
文章来源：http://www.comm400.com/news_display.php?a_id=1040
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