通常，特域工业冷水机主要客户群在激光切割，主轴雕刻，UV光固化冷却等方面。而对于医学器械冷却方面，应用还是较少的。此前，特域冷水机曾遇到客户是做激光美容机之类，冷却激光器的。
但对于不久前遇到的该位客户，其需购买的CW-3000冷水机是用于原子吸收光谱仪或 人体元素检测系统的，至于冷却哪些部件，还待向客户学习下。经了解，发现该客户已使用过特域CW-3000冷水机，现在是来沟通下批量订购冷水机事宜。原来是位回头客。
此次，客户是需要改动冷水机的出入水口接头的。而根据客户目前使用的连接水管材质较硬且厚，若与冷水机的出入水口接头连接时，容易松动，可能会导致冷水机内部漏水。
特域第一时间与客户沟通，并选取合适的水管样板随机寄送客户，以便其参考。
客户按照特域建议更换接口水管材质测试后，结果确实如特域所说，并来电赞扬特域专业性，呵呵，感谢客户对特域的支持与信任，客户用得好才是真的好。
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