广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89626074 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 纳斯信应收账款管理资讯 2016 年 7 月 21 日 / 总第 7 期 【纳斯信简介】 【纳斯信动态】 【武汉站公开课】 非诉讼催收注重实质 不注重形式 【企业内训课程】 针对工程欠款，催收核心点在哪 【淘宝店铺上线】 代写催收文书，助你快速回款 【微信课程预告】 纳斯信商账催收系列课程火热进行中 【催收故事】 十年老款，如何催收 【行业资讯】 2015 年四季度主要行业应收账款状况分析 标普：企业债可能激增至 75 万亿美元 届时将爆发危机 违规处理客户信用信息 重庆多家机构领央行罚单 【纳斯信活动预告】 8 月 19 日，纳斯信中国行《账款催收文本写作技巧》第 14 站公开课 ——福建 · 福州站；诚邀您的参与！ 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 【纳斯信简介】 纳斯信是一家专业致力于应收账款催收实践和理 论研究的专业公司，是专门探索通过非诉讼解决技巧 为企业解决应收账款等信用管理难题的公司，是专门 为有志于提升自己应收账款管理水平而服务的公司！ 公司总部在广州，在南京、湖南、河南设有分公 司。经过多年的发展，逐步建立了覆盖全国大中城市 的执行网络和协助团队。 10 年的行业坚守和研究探索，超过 5100 个成功 催收案例。近百名成熟商账运作团队协同合作，使您 有理由相信有能力解决各种应收账款疑难问题和其他信用管理难题。与中国建设银行、平安银 行、爱默生网络、ABB、国民淀粉、中化集团、中航集团、华为技术、中兴通讯、菲达环保 等众多内外资企业的合作，使您有理由相信我们并不是纸上谈兵，我们只用事实说话。 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 【纳斯信动态】 【武汉公开课】非诉讼催收注重实质 不注重形式 导语：世间事事，均须以诚而成。带着分享公益的心，我们以催收为媒介，弘扬账款催收 的术与道！ 2016 年 6 月 17 日，纳斯信中国行第十三站—武汉站开课。纳斯信首席催收顾问赵开升 赵老师为大家精彩解读《账款催收文本写作技巧》。 开篇，谈及催收文书的缘起，赵老师说了一句：“非诉讼催收是注重实质，不注重形式。” 由此从催收文书之“引人入境”开讲。 全篇请点击： http://www.nicecredit.com.cn/html/gkk/422.html 【企业内训课程】针对工程欠款，催收核心点在哪 7 月 8 日—7 月 10 日，纳斯信首席催收讲师赵开升赴浙建集团开展《工程款清欠技巧》 主题培训。本次培训由浙建集团总公司组织，下属十几家子公司各清欠员代表参与培训。 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 全篇请点击：http://www.nicecredit.com.cn/html/pxzl/430.html 【淘宝店铺上线】代写催收文书，助你快速回款！ 账款催收有三大类方式：电话催收，面访催收和信函催收。 纳斯信从事应收账款催收行业近 10 年，积累了丰富的催收技巧，无数的实践成功案例表 明：”催收文书能有效推动还款”。 一封成功的催收函，需要布局。如何做到棉里藏针？如何才能找到债务方痛点？如何步步 施压，快速回款?...... 经过 10 年探索，纳斯信已形成自己独有的催收特色，能巧妙运用好每一封催收函，经典 案例：一封函催收 60 万、一封函打动郭台铭、一封函搞定众粮站...... 催收文书是很多企业的短板，为解决这一现象，纳斯信除推出公益公开课讲解外，现推出 “催收函代写”服务，切实为企业解决催款难题。 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 催收文书是很多企业的短板，为解决这 一现象，纳斯信除推出公益公开课讲解外， 现推出“催收函代写”服务，切实为企业解决 催款难题。 2016 年 7 月，纳斯信淘宝店正式上线 啦！由纳斯信资深催收员为您代写《企业催 收函》，助您轻松催款！ 店面链接： https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4004-12863175066 .1.O5GEV9&id=524909428262 【微信课程预告】纳斯信商账催收系列微信课程火热进行中 6 月，纳斯信综合前期市场调研，深入一线催收群体及访问业内高级商账顾问后，推出了 “四阶修炼，纳斯信商账催收基础班”，全面辅以“基础技能+有效案件操作思路+催收理念导 入”，力求该小批次的学员能在二个多月学习后，全面提升其工作效率、催收技巧，更重要是 开启对催收职业的新视野！ 7 月起，纳斯信系列微课堂正式启动，3 位资深商账运作顾问通过每周三晚上一小时的语 音在线分享，为学员倾囊相授多年来的实战催收技能。目前已顺利分享 3 次课程；我们欣喜地 看到学员们谦虚好学，希望他们在实践中不断体悟，与我们分享交流，共同提升催收能力。 更多微课信息，请添加微信号：13342848066 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 【催收故事】 十年老款，如何催收？ 纳斯信自 06 年成立起，植根于信用管理，以弘扬诚信文化为已任，一直深耕非诉讼催收 业务。在多年的账款催收中，深知企业在“回款”上的痛点，也欣喜看到更多明智的企业选择专 业第三方服务商管理应收账款，建立企业信用管理体系。 今天，为大家分享一个成功案例，希望有助于更多的企业增强账款回收能力。 客户：江苏某空调企业 债务人：新疆某公司 欠款：质保金 35750 账龄：十年 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 案情介绍：2005 年客户中标，与债务人签订了空调买卖协议，缴纳了 35750 元履约保 证金。客户与债务人的合同于 2006 年已履行完毕，然而客户的履约保证金一直未还。截至 2015 年，客户未有人催收过该款。在十年间，客户与债务方知情人都已调离，客户只有财务 显示该欠款的存在，2015 年 4 月，客户委托我们催收。 案件难点：时间长、距离远、债务人无人管理此事 沟通经过：接到案件，我们通过与债务人沟通，确定了该款的存在，同时知悉了债务人现 在负责该款的部门及人员。但由于以前的知情人均已不在。债务方相关部门无人愿意接手这个 “烫手山芋”。此事再次陷入无人管理的状态。 分析：此案是典型的“有拖无欠”，在很多国企中经常出现。通过沟通，我们判断债务人具 备偿还能力，但是缺乏偿还意愿。此时仍以电话沟通为主导，但未必能起到效果。因此，我们 制定第二轮催收—函件催收为主，电话催收为辅。 催收经过： 1.第一封函，我们只是阐述事实，没有效果。 2.第二封函，我们在语句及语气上加强了压力，债务方管理层指定人员出面协商，要求打 折处理。 3.第三封函，升级施压，债务方指定人员出面解决问题。 凭着专业、丰富的经验基础上，我们与债务方在一个和平、愉悦的氛围下，达成一致意见。 在客户委托我们催收的三个月内，债务人全额支付给客户。 点评：欠款时间越长，回收概率基本很低。此时最好安排专人及时回收，避免逾期欠款账 款的产生。在催收中，函件运用得当，综合电话沟通，时间、距离都不是障碍。 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 【行业资讯】 2015 年四季度主要行业应收账款状况分析 来源：保理 导读：数据显示，2015 年四季度中国家电、钢铁、水泥、乳制品、装备制造、煤炭、石 油、工业等行业企业间货款拖欠现象有所增加。 由经济日报社中经产业景气指数研究中心和国家统计局中国经济景气监测中心共同编制 的 2015 年四季度中经产业景气指数 1 月 29 日发布。本文为 2015 年四季度主要行业应收 账款状况分析，内容仅供参考。 应收账款周转天数：应收账款周转天数表示在一个季度内，应收账款从发生到收回（即周 转一次）的平均天数。一般来说，应收账款周转天数越短，则资金利用效率越高，反之则越低。 计算公式为：90/(季度销售收入/平均应收账款) 全篇点击：http://www.nicecredit.com.cn/html/pxzl/432.html 标普：企业债可能激增至 75 万亿美元 届时将爆发危机 来源：华尔街见闻 据 CNBC，标普周三发布报告称，由于全球央行向市场注入大量廉价资金，全球企业债 将大幅增长，到 2020 年，预计总规模将从现在的 51 万亿美元增至 75 万亿美元。届时，新 的信贷潮水或将引发新一轮危机。 标普认为信贷市场的调整“难以避免”，唯一的疑问在于程度究竟会有多深。标普警告称： 在正常情况下，只要信贷维持较高质量，利率和通胀维持低位，且经济持续增长，企业债的膨 胀就不会导致严重问题。但是，如果利率上升、通胀攀升，经济恶化导致经商环境变得艰难， 企业偿还债务将变得更加困难。在这种情况下，银行可能从信贷市场撤出，这就是所谓 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com “Crexit”，那将导致银根骤然抽紧，届时可能触发新一轮金融危机。 在最坏的情况下，可能出现一系列重大的负面意外事件，在全球范围内爆发全面的信心危 机。这种无法预料的风险事件会很快令金融市场陷入动荡，导致投资者和银行撤离高风险头寸。 如果处理不当，这可能导致信贷增长崩溃，如同全球金融危机期间发生的事一样。 标普担心，投资者为了获取收益率而去购买投机级企业债，这种做法已经过头了。这种情 形不止发生在美国，中国同样如此。 尽管全球债务激增，但央行一直不愿意踩刹车。央行依然认为，信贷刺激而来的经济增长 对全球经济来说是有益的。事实上，我们的研究表明，货币宽松更多带来的是金融风险，企业 贷款增长远超全球经济增长。 由于债务市场已经触及极限，标普认为最有可能的情形就是有序下降。然而，这种假设情 景也面临风险：在包括数次负面经济事件和政治动荡的最坏情景之下，银行有可能拒绝对高风 险借款人放贷。实际上，信贷累积已经对全球信贷市场造成了两个重要的尾部风险。中国企业 债务市场不仅不透明，而且还在不断扩大。美国杠杆融资领域也在不断积累债务。我们预计， 这两个尾部风险将持续下去。 标普认为，在 2020 年之前，全球经济仍然难以摆脱对信贷的依赖。如果在此期间发生 黑天鹅事件或者爆发地缘政治危机，那么，高杠杆的企业债将出现大量违约，届时局面将失控。 违规处理客户信用信息 重庆多家机构领央行罚单 来源：征信圈 商业银行、小贷公司、金融公司若不按规定处理客户的个人信用信息，必将受到处罚。据 悉，人民银行重庆营业管理部近日公开披露一批行政处罚决定，重庆多家机构领到罚单。 《征信业管理条例》第四十条规定：向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构 广州市海珠区新港中路 376 号浩蕴商务大厦 1203 室（510310 ） Tel: 8620-89619864 Fax: 8620-84051751 www.gznicecredit.com 违反本条例规定，有下列行为之一的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期 改正，对单位处 5 万元以上 50 万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员 处 1 万元以上 10 万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的， 依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 1、违法提供或者出售信息； 2、因过失泄露信息； 3、未经同意查询个人信息或者企业的 信贷信息； 4、未按照规定处理异议或者对确有错 误、遗漏的信息不予更正； 5、拒绝、阻碍国务院征信业监督管理 部门或者其派出机构检查、调查或者不如实 提供有关文件、资料。 【纳斯信活动预告】 8 月 19 日，纳斯信中国行第 14 站公开课将在 福建·福州举行，诚邀您的参与！ 更多资讯请关注微信公众号， 全程互动！