2016/4/1 0:04:28 来源： 广州纳斯信企业管理有限公司
上今日头条了：http://toutiao.com/i6267680285916135938/
催收的过程不是一蹴而就，而是以解决欠款问题为目的进行多种方法的尝试。针对一些较疑难案件，给债务人持续的压力十分必要，把这种持续的环环相扣的压力施与称为压力链。
压力链理论的依据是人们对某一件事物多次出现而产生的信赖，比如我们给小狗喂食，第一次喂的时候，会拿着盆发出一个声音、做一个动作或者声音加动作，后来持续几次是这个动作，几次后只要你拿着空盆，做同样的声音动作，小狗就会很自然的跑过来，这叫条件反射。压力链理论就是利用这个原理。
但需注意的是每一环节都是以诚信为基础，循序渐进的进行，比如前面的喂狗，第一次小狗来了有东西吃，第二次来了没有东西吃，第三次来了又没有东西吃，后来它就不相信你了。催收也一样，你说出去的话，做出的行为一定要诚信，比如承诺什么时候打电话一定如期兑现。每一次诸如电话、信函及面访等催收行为都是一环，该每一环都需要诚信为之。此种催收理论的使用还有以下要求：
时间上：适用此种理论催收的案件往往时间跨度较长，短时间解决问题或者其他案情简单债务人偿还意愿较好的案件往往不适用。
使用上：循序渐进，每一个环节要达到一个小目的，进而积累量变到质变，而且每一个小目的之间要有逻辑关系，达到“环环相扣”。
心态上：保持“持久战”的心理准备及素养，不急不躁。作为采取某一小目的所依据的事实必须做到客观真实，施压环节采取的措施必须是你能做得到的。这样才有说服力，才真实，才可信。
注意事项：
1.适用范围，疑难案件（账龄长、债权资料有瑕疵、双方争议大）
2.要与客户及自我催收时公司内部充分沟通；
3.认真核实每一个细节，做到准确无误；
4.要站在解决双方问题的基础上通盘考虑；
5.要考虑到对方接受的可能性
后记：有次活动，听到一位投资大亨的分享：“无论你在做什么，都只是走完人生的媒介而已”。催收工作也只是一个媒介，让我们在敬业中明白催收之道其实是做人之道。
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