核心提示：面对中国经济“人口红利”逐渐消失的现实，餐厅智能机器人产业在中国方兴未艾。在南湖区1921南湖都市经济园内，有一家名为浙江奇翼科技有限公司的新生企业敢为人先，在研发物联网传感器、智能家居等基础上，开始迈入服务机器人产业，成为南湖区工业版图上迈入该领域的先行者。

一个能沟通会服务的餐厅人工智能机器人

当你回家时，它已经为你煮好饭，坐等你归来；当你需要咖啡时，只需要按下手中的遥控器，它就会为你送上一杯热咖啡；当远在异乡的你无法陪伴年迈的父母时，它能时刻帮你留意父母身边的环境，并能成为你和父母之间沟通的桥梁……目前，在南湖区1921南湖都市经济园内就有这么一台餐厅人工餐厅智能机器人，能为你实现上述所有目标。

昨天，记者来到浙江奇翼科技有限公司，见到了这台名为“小Q”的餐厅机器人。“它全身上下一共有100多个传感器，是一台互动型的智能机器人，能够实现语音交互、情景模拟等多项功能，比如将‘小Q’置身于一家餐厅，它能够完成迎宾、展示、介绍、点餐、送餐等一系列服务。”公司副总经理惠天文说。

随后，惠天文在记者面前进行了演示。只见工作人员将一个盘子放在了“小Q”的双手中，之后惠天文按了下手中的按钮，“小Q”就开始送餐了。当面前有障碍物时，“小Q”会自动停下，直到障碍物被移开后，它才会继续送餐。当最终到达目的地后，“小Q”会发出“您的餐点已到”的提示音。

除了能应用在餐饮服务业外，“小Q”还能用于智能家居行业。“随着中国老龄化问题的逐渐加剧，以后中国的独居老人会越来越多，而‘小Q’就能扮演老人服务者的角色。”惠天文说，通过“小Q”，独居老人能随时联系到自己的子女，同时子女也能通过“小Q”随时了解到老人的生活情况，“举个例子，万一老人不接子女的电话，子女可以随时启动‘小Q’身上的摄像头，在屋内寻找老人，以免发生意外或者在意外发生时能够尽快得知。”

一次跨界转型的大胆尝试

对于惠天文来说，智能机器人不算新鲜，毕竟他已经在该领域内摸爬滚打了几十年，而对于惠天文的合作伙伴、“奇翼科技”的掌门人陈永根来说，这可以说是一次全新的跨界转型体验。

据了解，陈永根是一名传统的轻工业民营企业家。“为什么从事服装纺织行业的你会想到做智能家居。”这是今年2月嘉兴市委书记鲁俊来到“奇翼科技”后，抛给陈永根的一个问题。“一方面，推动中国经济发展的‘人口红利’正在逐年消失，这就导致未来企业用工的成本肯定会逐年增加。另一方面，随着长三角地区经济的发展，势必人们对优质生活的定义有了更高要求，综合这两方面后，我就开始想什么样的产业适合未来发展的趋势，最终选择了智能机器人产业。”陈永根说。

目前，“奇翼科技”生产的智能机器人分为服务型机器人和交互式机器人。“后者具有前者的功能，但是比前者多了语音交互的功能。前者的市场价格约为5万元，后者约为10万元。”陈永根说，自从“小Q”成功被研发后，虽然现在还没有进入到量产阶段，但是已经收到了不少订单，“产品进一步完善后，明年应该会有一个爆发期。”

随后，陈永根还给记者算了一笔账，“现在江浙一带的餐厅聘请服务员一年大概要6万元，比一台服务型的智能机器人要贵，而且后续还有人员的管理成本，而购买我们的机器人都能享受终身维护的服务，后续管理成本几乎为零。此外，机器人完全不会出现情绪化的服务，并且工作时间也不受限制。”陈永根说，目前两款餐厅机器人可连续工作24小时，之后会按照设定的程序自行充电。

此外，为了留住人才，陈永根在“奇翼电子科技”实行了股权激励，核心技术团队的几十个人全部拥有企业的股权；为了进一步提升企业的科研水平，“奇翼科技”与多家科研院校进行了校企合作，如与清华长三角研究院联合组建了“智能家居研究中心”等。

记者手记：跨界做智能机器人，这是很多传统轻工业民营企业家不敢轻易尝试甚至难以去想象的事，但是浙江奇翼科技有限公司的掌门人陈永根却勇敢迈出了这一步。成立新公司，组建新团队，研发新项目，“奇翼科技”承载着陈永根的“智能之梦”，也成为了红船旁企业家“二次创业”的一个缩影。

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