2015/4/17 16:17:44 来源： 邢台明博液压机械厂
客服助力四五联动
本网讯(通讯员：杨伟伟) 走进邢台中支，各个营业部都热闹起来。四五联动已经开始，业务同仁们个个精神焕发，摩拳擦掌准备大干一番。前线业绩风声水起，后援将士也不甘示弱。客服部为了能更好的为业务同仁提供服务，组织大家进行业务知识培训及服务举措，受到了广大业务同仁的热烈欢迎。
由于业服中心咨询人数较多，电话经常占线的问题，业服中心专门开设定点时间咨询热线，以方便业务同仁咨询。并且现场教授业务同仁如何使用E行销操作保全业务及如何为老客户打印对账单及客户服务账单，并且为业务同仁开通了绿色通道，对于高额件 特殊件 钻石件 做到及时录入及时扫描，每天还会增加函件打印频次，做到及时提取及时处理。全力支持前线。
客服部在业务高峰期增加了迎宾，进行流动服务。柜面还贴心的准备了茶、润喉糖、急用药品、花镜，以备不时之需。对于大厅的值班经理还进行了特殊的培训，对于每位亲临柜面的客户做到用心讲解，真诚服务，保证流程顺畅。并且通过补充老客户手机号活动，为业务同仁创造拜访机会，增加销售契机。
对于客服部的贴心服务，业务同仁反响强烈，纷纷表示了感谢，并表示一定要圆满完成既定目标，打赢四五联动这场大战。
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