即热式电热水器故障状况：无法确定用户用电环境是否正常（表面的引出线是达到使用要求的），热水器工作也正常，但温度总是升不到洗澡所需温度；
即热式电热水器故障分析：
在分析这类故障时，首先应该利用热水器及万用表先分析用户用电环境是否符合安装使用要求；
1具体做法是：先不开水流，开机并把热水器设置在空档（零档），此时用万用表选择合适的量程测量热水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值，一般来说都是220V以上的，然后打开水流开关并加上一档并保持，然后再用万用表测量热水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值，继续加逐步加档和逐步测量电压，正常情况下，一般配套的热水器功率和配套的线径正确的话，在环境电压220V正常的前提下，在热水器使用最高档位时，电压降一般不会超出15V，即在热水器在最高档位时火线和零线间的电压应该是205V左右；
如果热水器在最高档位或者不到最高档位时，火线和零线间的电压已经下降很严重，甚至连200V都不到，那就表明该用户的环境用电在某处还存在着线径不足或者电表过小，或者供电电压本来就低的先天条件；
2如果上述所测量的电压在正常范围内，那就表示该热水器存在着故障问题了，应该按故障状况13的方法去检查热水器的问题了；
解决方法：
1重新布置用户的进线，以达到热水器所要求的用电环境指标；
2按故障状况用户用电环境正常的解决方法处理。
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