2015/6/1 10:32:38 来源： 昆明鼎众商务有限公司
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以下问题你出现过吗？
1．用传统方式（笔、EXCEL表）来记录客户资料，随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户资料的方法已不能适应销售的发展，容易出现客户信息丢失或折扣、积分混乱现象。很多客户流失，重点客户得不到足够的关注。
2．客户资料不健全，客户进得来但是留不住，企业没有完整的流程来推动每个员工的工作要求，导致有人关注该项工作会开展，无人追踪工作就停止，最终造成的结果客户资料无更新、无统计，客户需求记不住，信息不完整，客户维护工作未开展，客户流失严重。
3．宣传新品成本高，要么不宣传、要么少宣传。新品上市宣传推动，用传统DM单页印刷成本高、客户覆盖少，不划算。用店面海报宣传，消息传达范围小，活动信息无法及时传递给客户。鼎众客户管理系统管理包含短信、网信平台，全方位解决该问题，一个员工+几分钱+5分钟=所有客户全知道。
4．客户投诉接不到，客户预定、咨询回复不及时，客户来电查不到、客户投诉听不到、售后服务建立了但客户感受不到，鼎众来去电功能全方位跟进每一位客户来电，来电记录+来电录音+来电管理流程=优秀售后服务品质
5．库存混乱、商品有遗失、收支对不上，库存管理靠老板、收银管理靠嘴对，账目不清，收银混乱，内部相互推诿，老板无法查询。鼎众客户管理系统软件将全面记录每次库存收银记录，让你不再头疼。
6．统计不健全、无法全面分析，客户有资料，但各项资料统计结果不清楚，人工统计耗时长，统计过程中问题不断，资源混乱无法进行详细统计。
7．员工工资计算麻烦，员工提成与销量换算经常出错，薪酬核算费时费力。
8．客户维护交给员工来做，表面省心省力，殊不知员工一旦离职带来的大批量客户的流失，企业管理中，客户资料一定是最宝贵的财富，如何让你的客户进得来、留得住，用得好。
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