谈及会员管理，或者实行会员制销售、发行会员卡、发展会员，一般的商家都认为就是做积分、折扣，或者储值，给会员一张卡，就行了。实际上在市场中，大量的商家发行会员卡做的都不是很成功，会员制形同虚设，很多会员卡处于沉睡状态，在领取之后从来没有使用过，或者使用频率很低。商家由发行之初的兴奋和寄予无限期望到失望和不再重视，形同鸡肋。会员营销管理的价值在哪里？商家会员营销的出路在何方？如何让沉睡中的会员卡激活，让消费者再次光临？可视会员卡（热敏可擦写卡）真能拯救商家，帮助商家开发客户，提升会员的满意度和忠诚度吗？
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