深圳神秘顾客暗访|汽车/4S店行业神秘顾客调查
上书房信息咨询售前服务神秘顾客监测、售后服务神秘顾客监测、销售价格神秘顾客监测。
1）4S店神秘顾客概念
4S店神秘顾客就是假装普通顾客，根据品牌事先提出的要求，去4S店暗访，对其店的销售、环境以及专业技术等服务能力作出评测，以达到对4S店服务质量的一个真实的检测目的。
2）4S店神秘顾客具备的能力
4S店神秘顾客必须具备灵活机敏的反应能力，做到不怯场，对汽车有些许了解，拥有驾驶执照（一年以上）；性格开朗大方，对4S店服务流程熟悉最好。
3）4S店神秘顾客调查的目的
1.汽车厂家为了防止下属的各经销商之间进行恶性的价格竟争，而进行的价格调查；
2.监督检查各个经销商店面的环境及服务情况；
3.了解竟争对手车型的各种营销状况。
4）4S店神秘顾客素质设定标准
1.年龄性别要求
2.驾驶技能要求
3.汽车知识要求
4.经济基础要求
5.工作态度要求
6.综合素质要求
7.项目经验要求
8.保密要求等
深圳神秘顾客调查找什么公司好？—首选上书房信息咨询
上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查服务的专业公司，公司拥有1000多名受过培训的专业及兼职神秘顾客调查员，执行网络覆盖全国主要一、二线城市，多年来，为商超、房产、餐饮、汽车、电信、IT、金融、服装鞋业等多个行业的知名企业持续提供神秘顾客研究服务，积累了丰富且扎实的项目经验。
我们拥有全国范围的执行队伍、严格的人员管理制度、先进的检查设备、完善的质量控制制度以及系统的项目总结制度，保障了上书房的神秘顾客调研一贯具有的两大特色优势：“速度”和“精准”。
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上书房信息咨询公司由业界资深专家和学术界优秀师资一起组建，专注从事市场研究、行业研究及公共信息咨询，是一个综合性的专业信息咨询公司。自公司成立以来，经过不断的创新和改进，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。
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