供应武汉企业培训 蓓利斯商务礼仪接待礼仪培训
前台接待礼仪培训主要讲授前台接待人员个人形象礼仪、商务接待礼仪、办公室礼仪、接听电话礼仪等等。
一、规范自己的职业形象
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。
但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!
1、职场仪态礼仪: 站姿、坐姿、行走、蹲姿规范化及注意事项
2、体态语: 与人交流时目光的正确运用、手势的运用
3、职业形象定位
二、商务接待礼仪
1、正确的日常接待常识
2、接待礼仪注意事项
3、面对不速之客的接待方式
三、电话礼仪
1、电话接听技巧
2、电话应对的基本礼仪
四、公司内部的礼仪和秩序
1、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间
前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下,应该提前5-10分钟到岗,下午下班应该推迟20-30分钟。
3、闲谈与交谈
应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
蓓利斯企业培训 礼仪培训
经过长期的探索和实践,我们把管理学、营销学、公共关系学、团队精神、企业文化、心理学等相关内容和我们的培训内容进行了适当和必要的融合,以提升和扩大企业内训的实用价值。并获得各行业单位或个人的一致好评。很好的达到了对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。
到目前为止,我们已经为包括政府机关、事业单位、医疗系统、金融、房地产、传媒行业、行政办公、服务性行业、文化艺术、营销以及学校等各个行业提供了专业的服务。
蓓利斯企业培训王牌课程
1、《职业心态与现代礼仪》
2、《成功学之—理性管理自己的形象》
3、《职业形象塑造与商务礼仪》
4、《金献服务礼仪》
5、《物业礼仪》
6、《政务礼仪》
7、《销售技巧》
8、《风格铸就品位》
9、《TPO着装、塑完美形象》
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