安之源净水器：如何提高消费对净水机的信任度
安之源净水器：如何提高消费对净水机的信任度
处理顾客异议
活动必要性：顾客总会有一些疑问，是促销员在促销中没有提及的，或者需要促销员进一步澄清的。
当消费者提出一些不同意见时，这是正常现象，促销员要抱着积极的态度，听清与记录消费者的话，弄清楚消费者反对或怀疑的真正原因后才认真回答，要让消费者感觉促销员是乐意听取他(她)们的意见，并经过慎重考虑后才做的答复;在此过程中，促销员切不可与消费者争辩、表示不屑、不予回答、或显示出悲观、甚至答不出时纠缠，企求消费者购买。
当顾客对安之源的规模、品牌有异议，或仍在犹豫不决时，
1) 促销员要拿出《顾客手册》中有关“专业品牌、值得依赖”部分，指给顾客看，这部分非常重要，浓缩了安之源公司的使命、核心价值观、研发/生产/售后服务策略，是安之源公司的品牌路线，当顾客充分理解后，就可以从中看出安之源公司先进的思维水平和考虑问题的角度，看出安之源公司做行业第一品牌的决心和以顾客满意为中心的处事原则，必然会由衷产生信赖感，原有的疑惑也会迎刃而解。
2) 介绍在全国和当地有哪些卖场销售安之源净水器，利用顾客相信卖场的心理，告诉顾客，这些卖场都是大卖场，如果它们认为安之源净水器不好，也就不会让安之源进场的。
当顾客认为价格高时，(其实顾客都希望能购买到物美价廉的产品，安之源从以下三个方面来说明)
1、 价格承诺——价廉：200%差价返还。在公司现有的展柜设计上，都有“价格保证”的内容，这是打消顾客怀疑在此处购买价格会比别处高的疑虑。
2、 无过滤效果退货承诺——物美：在公司现有的展柜设计上，都有此内容，这是打消顾客对安之源净水器功能的怀疑;
3、 告诉顾客其实安之源的性价比是非常高的，
1) 相比普通过滤器，在有效过滤年限内，二者的总使用成本(=购买成本+更换滤芯成本)相差不大(各地经销商可根据本地情况，做一张普通净水器与安之源厨房净水器的总使用成本对比表)，但是安之源净水器的过滤效果比普通过滤器要好很多，而且可以免去经常更换滤芯的麻烦。
2) 相比立升，两者在过滤精度、使用年限相同的情况下，使用安之源增加了KDF，而且价格也比立升优惠。
如何处理顾客异议参见附录《顾客常提问题参考答案》。
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