400怎么收费的，拨打400是免费的吗
很多市民都有这样的疑惑，近来不少市民反映，肯德基宅急送400电话是收费的，因为没有提醒，不少市民都以为是免费的。了解到，400电话号码对市民来说并不陌生，一见到这些电话，总会想到是企业的客服免费电话，但实际上400电话对拨打的用户收取市话费，由于没有标注，对消费者有误导倾向。
市民张女士说，“肯德基有了宅急送以后，每个周都会给孙子订几次餐送到家里。“我一直以为开头的电话是免费的呢。”陈女士说，没想到月初去交电话费的时候，才发现400电话是收费的。“拨打400收的是市话费，虽然钱不多，但是肯德基是不是该给400电话电话设个提醒，让大家扣钱扣得明白点。比如肯德基外卖每份加六元，如果像400电话电话一样，到了以后才提醒，估计很多人接受不了。”
肯德基宅基送有关工作人员表示，肯德基400电话是收费的，只收取市话费。对于记者提出的“为何不设提醒？”该工作人员表示，400电话是收费的，在全国都一样，他们以为消费者都知道，不过可以将记者提出的情况反映上去，争取在以后的宣传单页或者其他形式上进行提醒。
当前，越来越多企业为方便消费者而提供800、400电话电话热线服务。800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话，而且企业在宣传的时候，也会强调电话是“免费”的。但是企业却对于收费的400电话电话不予提醒，有时候还故意躲躲闪闪，误导消费者。有了解到，400电话开通门槛很低，企业每月只需要预存100多点的话费就可以开通一个400电话。一些企业就是利用消费者对“800”免费电话的影响，在宣传的时候，也不说明是收费的。对此，提醒广大市民，400电话是主被叫分摊付费的，市民拨打400电话只需要付本地市话费。
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