保险行业手机单兵音视频集中监控与调度系统
保险行业手机单兵
音视频集中监控与调度系统
项目概述
应用背景
　　　保险行业查勘员在进行现场勘查、取证、定损过程中，存在现场人员指挥、调度困难，现场状况掌握了解困难，定损额度决策困难等，以及将现场作业过程规范化管理困难等诸多现实问题。数码相机等设备虽然能在一定程度上实现移动记录、现场取证的工作，却无法实现现场情况的实时上传，也很难做到勘查过程的系统化调度、指挥管理。只有将远程可视化监控、无线传输、数据通信、语音对讲、集群调度等功能与中心监控系统相结合，才能满足保险行业对现场作业规范化的要求。
　　　随着3G技术的成熟，以及即将推广使用4G通信技术的发展与应用，无线网络的带宽得到了大幅提升，高质量的视频图像传输变为了可能。在这种背景下，我公司基于多年的视频监控行业沉淀，结合电信3G与4G技术，推出手机单兵监控与调度系统。该系统能够与我公司自主研发的大型综合业务平台实现对接，为用户提供以视频记录、传输为主，语音、信息交互为辅，与业务过程紧急关联的系统解决方案。
需求分析
　　　针对以上背景，在对我司手机单兵系统进行了解过后提出了以下需求：
1.2.1  远程可视
　　　中心调度人员可以远程开启现场视频监控，可以在现场人员不知情地情况下完成视频录像和截图取证；
1.2.2    VOIP对讲
　　　对讲包含双向语音对讲和单工群组语音广播：
　　　双向语音对讲，满足中心针对个别手机单兵做单独指挥时的需求，要求延时小、回声小；
　　　群组语音广播，将可能取代对讲机的作用，或对对讲机无法覆盖的区域，利用3G  IP网络语音对讲功能，做必要的补充（可选）；
　　　群组对讲功能，能达到手机单兵与监控中心、监控中心与手机单兵、手机单兵与单台手机单兵、手机单兵与多台手机单兵之间的对讲，要求延时小、音质清晰达到可通话的程度、操作便利；
1.2.3  GPS定位
　　　中心监控要求，对现场出警警员的位置信息，能实时获取，并传输给中心监控PGIS系统中，显示在商用电子地图上；
　　　能够在电子顶图上，直接点击获取对应手机单兵的现场画面，能够通过框选（电子地图选定手机单兵）、勾选（树形结构挑选手机单兵），实现群组语音对讲；
1.2.4  录音功能
　　　在中心监控勘查现场，能够通过手机单兵实现视音频同步记录，对音频记录要求2米范围内，清晰录音，且能抑制一定的环境噪音。
1.2.5  未来应用
      中心监控希望，手机设备能作为一个应用终端，实现现场作业时，信息的查询和复核，如人员驾驶证和行驶证等基本信息查询。  
设计原则
　　由于稳定性、安全性和高效率管理的需要，该系统设计应遵循下列原则:  

1.3.1系统的实用性
　　系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性。特别是可操作性（便捷性）,使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。


1.3.2系统可扩展性
　　随着3G、4G网络通信的技术不断向前发展,  用户需求也在发生变化,  因此系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要,  亦即:  可灵活增减或更新各个子系统,  满足不同时期的需要,  保持长时间领先地位,  成为物联网集中监控的典范。系统设计时，对需要实现的功能进行了合理配置，并且这种配置是可以改变的，甚至在工程完成后，这种配置的改变也是可能的和方便的。系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善，并为相应的应用客户进行软件升级。

1.3.3系统易维护性
　　在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置，前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性。整个系统的维护是在线式的，不会因为部分设备的维护，而停止所有设备的正常运作。
　　
1.3.4先进性
　　在保证稳定性  实用性  和  便捷性的前提下，应该具备一定的先进性，以保证在今后的数年内不会被淘汰，并且可以满足使用中新增的要求和需求。

系统总体设计
系统构架
基于以上几点来考虑，整套系统采用前端分散勘查过程采集、监控，后台集中管理的方式，通过可插拔的TF卡将取证资料进行本地存储，并可利用3G网络将数据上传监控中心。同时也可通过3G无线网络实现远程监控和管理.
整套系统主要由手机单兵监控终端和中心业务平台两大部分组成，可配合接入无线网络实现远程监控。
2.1.1手机单兵监控终端
            手机单兵监控终端选用主流Android手机，可外接耳麦、大容量外置电池。其中单兵手机内置了GPS模块、3G无线通信模块、WIFI模块、液晶显示屏等部件。
          监控终端作为整个系统的核心部分，可以实现视频数据的采集、抓拍、编码、存储、传输、回放、预览。还可以利用GPS卫星型号定位当前位置，并通过语音对讲功能与指挥中心保持密切联系。
2.1.2中心业务平台
        中心业务平台是我公司秉承创新的理念，凭借强大的研发能力，推出的适合公网环境视频监控应用的平台软件，该平台面对的是市县一级的终端用户，提供类似传统专网监