近日，位于千岛湖风景区羡山半岛的千岛湖洲际大酒店引入了一款机器人服务生。
“电梯先生，请开门，帮我按到20楼层。”机器人伴着萌萌哒的声音开始了工作。入住后，如果需要两瓶水可向前台致电。前台服务员接收到需求之后，将水放置于机器人“头部”，在触控屏上输入的房间号。机器人开始自动规划行走路线，走到电梯口发出指令。
“请您把中间的位置留给我，往里边靠靠，太谢谢您了！”电梯里的人确实有点多，它会发出提示。
当机器人到达指定房间门口时，自动拨打了房内电话，提示客户开门取货。房客看到是机器人来送水时，发出了一阵惊呼，热情地与它打招呼——此处略尴尬的是，机器人并没有很热情地与客人回应，只是用语音提示房客按屏幕提示取走东西——目前这台机器人服务生还不具备更多的人机交互功能。
运送完物品之后，机器人自动返回了前台充电桩位置充电。这款机器人会自动避开行人，若你想恶作剧，改变它的行走方向，它会自动纠正到正确的路线上来。若是跌倒了，它还会向酒店前台发送远程求助信号。
机器人不是简单的噱头，这是第一次接触机器人都会犯的错误，深入了解后，你会发现，机器人润2俊美的外表下还有丰富的内在。润的最实用的功能有配合员工进行mini吧的补给，引领带路、客房送物、广告宣传等，给酒店增加了科技感和趣味性。
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