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EC营客通功能强大、系统安全、聊天稳定、后台易用，为企业提供了一套强大的营销系统，是网络营销中必不可少的工具。
EC营客通整合了QQ、微信、电话、邮件等多种沟通工具来连接客户，不仅记录了所有客户的基本信息，还自动保存了与客户的所有联系记录，企业经过腾讯EC营客通的自动分析即可了解每一位客户的需求、属性，并以此来进行精准营销，向客户推送最具价值的信息，与客户维系良好的客户关系，从而实现成交。
使用腾讯EC的智能跟进功能，销售人员可以与每一位客户保持良好的互动关系，销售人员除了向客户介绍产品，更重要的是与客户建立起一种互相信任的关系，做到用产品让客户满意，用服务让客户乐意的效果。让客户满意，更让客户乐意。腾讯EC自动记录所有的销售过程，可回溯每一个销售细节，销售人员可从中了解每一位客户的爱好、习惯、需求等特征，分析跟进过程中存在的问题和不足，把握好的跟进节奏和跟进方式。
上海骞艺通讯科技有限公司是腾讯EC营客通的河南运营中心，上海骞艺一直专注于腾讯EC营客通的智能化客户营销平台——营客通的研发和运营。公司的400电话呼叫中心与ec营客通完美结合，实现销售的飞跃式增长。
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