企业的成功在于营销，而营销的关键在于客户。那么，企业应该如何经营客户呢？在这里我们以举例的方式来讲解，分析腾讯EC如何帮助企业来经营客户。
经营客户首先是积累客户，不管是开发的新客户还是老客户，对企业来说都是具有价值的，企业可以通过腾讯EC将所有的客户都积累起来，然后通过QQ、微信、电话、邮件等多种方式来联系客户，非常方便实用。
然后是跟进客户，要想客户成交，跟进是必须的环节，除了特殊行业，一次性成交的客户是非常少见的，超过百分之九十以上的成交都是需要经过跟进才能完成的，因而腾讯EC提供了智能化能进的功能，销售可以随时与客户互动，让所有的客户都与企业建立联系。
最后是管理服务的功能，虽然销售环节结束了，但是销售管理的工作却没有结束，销售可视化管理的功能是腾讯EC为企业提供的最好的销售管理功能，腾讯EC自动的将所有的销售过程都积累下来，包括QQ消息、短信内容、邮件内容、电话录音等，展示销售的每一个环节，让企业管理者可以通过详细的销售过程找出不足之处和存在的问题，帮助每一位销售快速成长。
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