如今，许多企业网站都安装了在线客服系统，一是能抓住更多的商机，二是提升了客户的浏览体验，三是能通过网站在线客服来降低企业的运营成本。而EC在线客服正利用网络多样化的沟通渠道帮助企业和客户零距离接触，将传统意义上的被动式客户服务转变为互动式，基于互联网的精准式营销从根本上说更是一种创新的服务模式。
EC在线客服可以与QQ互通，不仅能查到访客的ip地址，还能获取访客的QQ信息，并加入到EC客户库中，极大方便了客户的管理，为客户的回访提供了真实有效的数据支持。
与QQ互通不过是EC中一个功能，EC为助推企业信息化建设，还提供即时通信、在线营销、客户管理等强大的企业级应用服务。传统企业如不把握现在这个大好机会，在激烈的竞争中就毫无优势可言。
除此之外，腾讯EC还可以实现客户的跟进，只要把客户的信息加入到资料库中，不关你是销售中的新手还是经验丰富的精英，都可以轻松方便的试用模板，根据不同的客户属性，制定不同的模板，让EC营客通自动的实现客户的跟进，解决了新的销售人员的培训和难以与客同沟通跟进的问题，实现销售业绩的提升。
EC营客通的功能和对企业带来的利益远不止这些，还会给您带来更多的惊喜和收获。EC营客通河南运营中心在上海骞艺通讯科技有限公司，上海骞艺一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营。
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