互联网社会，竞争非常激烈，特别是移动时代的到来，客户的互动营销已经成为企业越来越追捧的方式，现在一些营销管理工具可以帮助企业做好互动营销，也有不少企业正在用这样的方式，下面EC营客通网站小编就给大家介绍一下EC营客通营销管理工具的作用。
客户互动营销是企业为了给客户带来更多有价值的产品提供的服务，需要企业与客户建立沟通和联系后获得信息，充分利用这些信息确保客户在购买过程中建立稳固的合作关系，长期留住客户。
随着网络时代的到来，各种互动媒体推出，这对企业来说是一件好事情，因为可以用这些互动媒体与客户越走越近，随时可以联系到企业，但同时也出现了一些问题，大量的互动媒体摆在企业面前时，企业的选择差异很大，想要脱颖而出，就要选择完美的互动媒体方式，不要太单一，并且好操作，能维护好客户。
目前腾讯旗下有一款产品叫EC营客通，是一款与客户互动方面技术领先的软件，满足企业对管理客户方面的需求，整合了现代人最喜欢用的沟通方式，可以用手机、QQ、短信、邮件，选择客户喜欢用的沟通工具，让企业直接联系到客户。
另外，EC营客通可以记录销售人员与客户沟通的所有内容，不管是QQ在线交流还是发送短信或者打电话，都可以记录下来，真正帮助企业做好互动营销。
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