在互联网时代，消费者的忠诚度相比较而言会有所降低。当今时代，琳琅满目的消费品商家让我们应接不暇，对于他们的选择的空间是很大的，这是他们的忠诚度就会有所下降。然而，客户的忠诚度是企业最重要的，客户越忠诚，就会进行重复购买为企业带来销量，当然想让访客快速成为客户还需要掌握一些技巧，在这里EC营客通的小编给大家说一说企业怎样提高客户忠诚度，掌握要点一定可以提高销售量。
提高客户忠诚度企业首先要掌握以下五点因素：
1、通过客户在线客服系统重复购买产品的次数。
2、客户使用在线客服系统购买商品所需要的时间。
3、客户对商品价格是否敏感，敏感程度是多少。
4、掌握客户对产品的态度。
5、对于产品的质量问题客户是怎样的承受能力。
忠诚度和客户是否满意不同，满意度是客户的主观感受，而忠诚度能直接反映客户未来对购买产品的行动和购买承诺，EC营客通小编认为，想让客户产生重复购买的行动，需要先保证产品的质量，先让他们满意，再提高客户的忠诚度。
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