“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”，每个企业对是为了追求了利益而存在的。企业要想获得利润，必须要有好的产品，用好产品满足客户才能创造出未来，EC营客通小编调查了解到，随着企业和产品的不断调整，EC是企业营销必备的望远镜，可以在数据和维护上帮助企业。
很多企业都在思考，怎样满足用户真实需求，怎样了解用户对产品的评价，怎样知道用户最期待的产品是怎样的，怎样深入一线接触客户的市场，因为种种原因，企业无法直接面对用户，客户有些问题也无法反馈给企业，这时EC就可以帮助，整合微信、手机通讯、邮件、短信、QQ等多种沟通工具的功能性平台，专门为企业提供全面的数据资料，统计全面销售数据，从客户的记录到跟进，再到销售和售后。
1、企业可以将整个销售过程透视
相信很多企业都想把每一个客户跟进情况和成交记录透视化，这样有助于帮助企来不断完善细节，EC从开始就自动记录详细销售过程，企业领导人可以随时了解销售人家和客户的任何一个销售细节，包括时间、方式、内容、QQ消息、电话录音、邮件等，做到透明化，了解每一个销售员和客户内心。
了解客户内心想法后，必须要有反馈机制及时迎合客户的需求，对产品的包装和卖点和对企业的发展方向进行调整。
2、有了全面的销售数据才能让销售越来越好
一些企业经常会进行活动，每次活动都能吸引很多关注的客户，EC会把这些客户都统计在客户库里，包括接待客户数、会话次数、跟进率等，让销售做的有顺序，不会遗漏任何一个有效客户，为企业带来效率。
当然，EC营客通小编认为只了解整个销售过程还远远不够，企业了解客户需求后，还要真正能做到管理规划，解决不足之处才行。
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