腾讯EC营销即时通是国内首款智能销售系统,是腾讯旗下的企业级产品,它整合了微信、QQ、云呼叫、短信、邮件等沟通工具,很多企业可以通过它们积累大量的客户存储到企业客户库之中,持续跟进来盘活潜在客户;同时,腾讯EC可回溯销售过程中任一个动作,管理者可看到全部的销售过程;最后,腾讯EC还将所有的销售数据归类,为企业的管理者提供最真实、最具价值的销售数据报告。
北京中海鹿桥教育有限公司,并在成立之初签约腾讯EC营销即时通,借助于腾讯EC智能化销售管理服务,力争抢占早教市场。 启用腾讯EC营销即时通以来,中海鹿桥主要应用在经营客户和销售管理等方面,主要实现了以下三方面的价值。
海量积累客户
腾讯EC整合了当前最常用的联系方式,一方面方便了销售人员联系客户,有助于与客户建立良好的沟通;同时所有的客户都积累到企业客户库之中,并备注客户特征,按照客户属性分类,为企业带来海量的客户资源。
策略地智能跟进客户
腾讯EC的智能化跟进功能为中海鹿桥提供了一整套完善的客户跟进方案,从跟进内容、跟进节奏、跟进方式、跟进提醒等多方面全面支持销售人员的跟进工作,持续盘活了潜在客户,大大促进了客户快速成交。
可视化的销售过程管理
QQ消息、微信消息、短信内容、邮件、电话记录等,腾讯EC记录了所有的记录,销售人员什么时间与哪一位客户联系了,采用的哪一种联系方式,沟通的内容甚至电话录音,所有的细节都记录起来,企业管理者可以在这里回溯销售过程的任一细节,可以及时发现问题,随时总结销售经验,系统化地管理让销售团队快速成长。
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