从企业管理者来说，降低成本需要提高管理质量，管理者需要对企业所有员工的工作状态有所掌控，知道项目的进展效果等；从员工角度出发，降低成本需要提升工作效率，对内协同办公，保持同事间的沟通效果，对外加强与客户的沟通，促进销售业绩的增持等等。
Ec营客通的产品概念正是基于中小企业这种需求之上而提出的，它是一款企业协同营销平台，对内协同办公提升管理效果，对外加强营销提升销售业绩，对企业提升竞争力具有非常大的帮助。
一、EC营客通协同营销平台对内协同办公提升管理效果
基于即时通讯的基础之上，腾讯EC协同营销平台为员工提供的即时交流的平台，所有员工都可以通过客户端进行在线交流、传输文件、文件截图、发送消息，同时还整合了QQ和MSN等工具，将短信、邮件、传真等方式糅合进来，为员工的交流提供了多种方式，同时所有的聊天记录都自动记录保存起来，管理员随时可进入后台进行监管，完全可以避免员工在上班时间的进行个人娱乐等现象。
二、EC营客通协同营销平台对外加强营销提升销售业绩
腾讯EC协同营销平台从功能板块上它包括在线客服接待、客户信息存储、客户跟进、流量分析、营销效果分析等几大方面。
EC营客通协同营销平台提供的多种接待方式能全面有效地接待客户，不会让任何一个客户流失；海量的客户库中可存储无限量的客户信息，只要是来访的客户都可以将其信息备注到客户库之中存储起来，还可根据客户的特征进行分类，便于销售人员的后期有针对性的跟进，销售人员可通过在线通讯、400电话、短信等多种方式来跟进客户。同时，EC营客通协同营销平台的流量分析和营销效果分析功能非常有利于营销策划制定。
降低管理成本，提升企业竞争力，使用EC营客通协同营销平台将是企业最值得拥有的工具。
上海骞艺通讯有限公司一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营，是EC赢客通的河南运营中心，让EC成为了中国第一个智能化销售系统平台。
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