目前是互联网时代，很多问题都可以通过技术来解决，例如用EC营销即时通就可以帮助企业与大量客户建立起客户关系网，销售人员可以与大量的客户快速地成为朋友，让客户成为企业的忠诚客户和“粉丝”。下面来了解一下什么是EC以及它如何让客户成为企业的好朋友
EC是新一代的智能销售系统，融合了微信、QQ、电话、手机、企业邮等多种沟通工具，帮助企业在销售过程中积累客户，以“智能销售”的理念来跟进客户，以确保与每一位客户都建立良好的客户关系，让客户信赖企业，成为企业的好朋友，成为企业的忠诚客户，从而帮助企业提升业绩。
EC融合了当前最常用的多种通讯工具，一方面是为接触到更多的客户，另一方面也为销售人员可以更好地维系客户关系。现在人们都在使用微信、QQ、电话、邮件这些方式来联络，因而企业也得紧随客户的习惯，实践证明采用多种联系方式比单一的联系方式效果更明显。通过这些联系方式，EC不仅可以积累到更丰富的客户资源，更可以与大量的客户建立一张庞大的客户关系网。
建立关系网之后的工作是维系好客户关系，EC有智能销售的功能。智能销售就是来“宠”客户的，持续地为客户提供服务和关怀。根据客户的需求、习惯爱好，销售人员提前设置跟进计划，持续地向客户发送信息，如行业资讯、行业动态、产品知识、活动通知等信息，与客户建立连接点进行互动，快速取得客户的信任，让客户成为企业的好友，这样企业就不用害怕客户被竞争对手抢走了。
这种建立强调客户关系网的思维也可以称之为互联网思维，也就是重视客户的体验，为客户提供更好的服务，让客户主动停下脚步，通过满意度来留住客户。被互联网“宠坏”了的消费者，企业就用EC来持续“宠”着吧。
上海骞艺通讯有限公司一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营，是EC赢客通的河南运营中心，让EC成为了中国第一个智能化销售系统平台。
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