相关调查数据显示：95%以上的访问者(潜在客户)在浏览企业网站过后，都没有主动与企业联系，也就是说，我们每天都在流失95%的商机。开展电子商务的关键就在于锁定目前潜在的客户，通过方便快捷的进行实时在线服务，以实现潜在客户的转化，最终获取订单。比方现在比较流行的EC营客通在线客服软件，可以实现自由沟通，来访者无需装任何插件，就可以在线交流，别小看这款看似简单的EC营客通在线客服软件，它短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。另据调查显示，超过一半的客户表示，不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购，恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务，还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。所以，选择一款好的在线客服系统不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象。
从上面的简单分析不难得出这样的结论：企业上网首先要做的就是网络营销，“然后通过EC营客通在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天，如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在，发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。EC营客通在线客服系统的建设，应引起广大企业的关注。基于这种思路，我们的企业才能有付出必有回报。
上海骞艺通讯有限公司一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营，是EC赢客通的河南运营中心，让EC成为了中国第一个智能化销售系统平台。在技术领域，我们运用国际领先的互联网技术，包括先进的即时通讯技术、共享交互网络、数据传输方案、电信业务整合方案等，以满足用户的各种复杂商务应用与海量数据交互。
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