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        1.网银互联服务器运行状态监控系统
        网银互联采用What’s  Up  Gold  系统监控分析系统(如下图)即时监控客户服务器运行状况,如客户服务器出现当机或收到异常攻击的情况,系统将发起警报,  网银互联值班工程师将在第一时间通知客户并作出相应处理。
        MRTG流量的监控系统：
        网银互联值班工程师每30分钟全面检查一次全IDC服务器流量状况,如遇到客户服务器流量异常,值班工程师将在第一时间联系客户或协助查看出现异常流量的具体原因,作出相应处理.为了全面衡量网站整个网络运行状况，需要对网络状态做更细致、更精确的测量。MRTG(MultiRouter  Traffic  Grapher,  MRTG)就是基于SNMP的典型网络流量统计分析工具。以非常直观的形式显示流量负载。我们可以通过得到MRTG流量监测图的输出结果得到其流量信息，并将流量负载以包含JPEG格式图形的HTML文档的方式显示出来，以非常直观的形式显示流量负载。分别有每日图表、每周图表、每月图表、每年图表。
        通过这些图表客户可以很清楚知道网站流量，发现异常流量，网银互联将会在10分钟内通知到客户，每日图表上方“XXXX公司  SW1215    60.191.21.X”分别表示该服务器：客户名称、端口名称、IP地址。图中绿线代表服务器流入（下行）量;  蓝线代表服务器流出（上传）量;红线代表24小时时间分割点。流量单位分别有：G、M、k、b\s。（从大到小排列）。图表左侧数值说明当前流量负载曲线，下方数值表示各时间点（每2小时1节点）。
        2.网银互联客户自助服务中心
        “网银互联客户自助服务中心”是网银互联精心研发的客户系统资源、网络资源及服务资源整合平台，网银互联为最终用户提供了一个直观便捷的访问手段，使客户在任何地方任何时间只需通过互联网，客户可以即时全面地把握自身服务器或网络设备的运行状况。同时，该平台是交互式的，客户可以在该平台上完成与服务提供商之间的互动，使得客户各取所需，得到最需要的东西，也利于服务提供商专注于解决客户的需求，避免资源的浪费。
        a、客户信息管理：显示用户在服务商处登记的客户信息，因地址、联系人、联系电话等资料发生变动时，客户可自行修改相关信息，保障服务提供商与客户的紧密联系。同时客户可修改在线监控系统的短信报警号码及登录密码资料。
        b、设备信息管理：客户清楚地了解目前的设备状况，所在位置、IP地址信息、设备状态、时间信息及客户续费时间等。
        c、服务器流量管理：可以实时查看到设备的网络流量，进入设备的流量和流出设备的流量分量统计，可查看设备使用流量的历史记录，包括日流量统计、周流量统计、月流量统计和年流量统计。
        d、在线监控管理：对设备的在线状况进行管理，通过多种方式的在线监控，在设备发生异常情况如宕机、网站停止响应、服务异常中止等发生时进行记录，并通过短信报警在第一时间通知到客户，便于客户及时作出处理。
        e、安全信息管理：客户可随时提交安全扫描请求，在收到客户请求后，服务商将通过安全手段为客户分析设备的安全状况，出具安全风险的评估报告反馈给客户，便于客户积极防御及作出及时调整。
        f、故障管理及服务响应：客户发生故障需要提供服务时，通过在线方式提交服务请求，服务提供商将响应客户请求，客户可在平台上看到问题处理的进度及处理结果的详细描述。
        g、在线交互管理：客户有任何问题、疑问和建议，可以通过该功能提交给服务提供商，服务器提供商可作出答复或作出相应处理。
        3.客户介绍
        政府类客户：浙江省统计局、浙江省体育局、浙江省交通厅运管局、杭州市科技局、中国共产主义青年团浙江省委员会
        著名IT类客户：阿里巴巴网络有限公司、淘宝网、口碑网、上海全土豆网络技术有限公司、上海市东银软件科技有限公司普信通
        著名企业类客户：青年时报社、浙江电子口岸、浙江省交通投资集团有限公司、华润新鸿基房地产（杭州）有限公司、钱塘房产集团有限公司、杭州易居臣信房地产经济有限公司
        著名教育类客户：浙江大学生命科学学院、浙江大学计算机学院、浙江大学城市学院、浙江图书馆、中原环球（北京）管理顾问有限公司

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