中小型呼叫中心系统
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面议 /
- 供 应 地：北京北京市
- 发布公司：联易讯通（北京）信息技术有限公司
- 产品型号：TCALL-1000
- 品 牌：联易讯通
- 发布日期：2015/3/10 23:15:26
- 联系人QQ：824498783
详细说明
TCALL呼叫中心是基于通讯、计算机和网络技术，包含了IVR、ACD、通话录音、TTS、语音识别、智能外呼、统计分析等子系统的沟通管理系统。
TCALL呼叫中心是基于Vxml技术的新一代呼叫中心中间件。Vxml是开放式的语音脚本技术，使业务开发更简单，与WEB服务结合更容易，能最大程度的保护用户的投资。
TCALL通过丰富的功能节点、细致的事件处理，可实现几乎任意的业务逻辑；借助Vxml的开放性，支持ASP\JSP\PHP等脚本语言，可访问Oracle、SQLServer、DB2、MySql等任意的数据库，为关联系统提供丰富的交互接口。
TCALL可轻松实现以下各类应用：
客服中心
12320公共卫生公益热线、公交客服热线、有线电视服务、电视购物、网络购物等等以用户呼入提供咨询服务为主的热线。要合理分配话务量，支持自助语音服务、挂机评分、挂机短信等功能。
银行热线
除普通客服热线的基本特征外，银行服务热线最重要的一个特点是：在与座席的通话中可能会需要把外线转接到自动语音，用户输入密码后，自动转回人工。
联易讯通（北京）信息技术有限公司，公司总部设在北京。我们将立足于国内各主要城市，面向全国，为海内外客户提供高品质的服务。
联易讯通（北京）信息技术有限公司是专业从事电信增值业务、呼叫中心业务、通讯解决方案的高新技术企业。公司拥有充足的中继线及带宽线路等电信资源，精心致力于将电信资源与企业实际应用完美结合，通过我们强大的资源为企业提供更多更新的服务。
联易讯通（北京）信息技术有限公司拥有大批优秀的管理人才、技术骨干、客服队伍，努力致力于拓展和服务通讯业务市场；开发使用一系列实用信息，在长期的客户服务过程中，我们的团队不断积累自己的实际经验，形成了公司在运营管理、信息利用、技术服务上的综合优势，为政府、企业、个人信息提供一个优秀的平台。
联易讯通（北京）信息技术有限公司拥有的“管客通” 品牌，使之成为全球品牌。
为全球企业提供最优的通讯解决方案，努力为社会做出应有的贡献！
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