有了400电话办理，为客户提供了极大便利，由于咨询及时、服务质量好，传播的400号码好记，所以引来市场的一片赞叹声。由于是新兴产业，发展中面临着一定的曲折与坎坷，面临着如何被认识、产品被市场接受等问题。400电话办理作为一种低投入高产出的企业市场营销工具，迅速地被发展的中小型企业所热衷推广。企业经营的重心是市场营销方面，只有生产出的产品在市场畅销，企业才会实现经济效益的增长。
企业开通400电话，首先是密切了与客户的关系，当双方信任度加深后，一般客户轻易不会选择离去。400电话方便客户拨打，可保持随时沟通，客户通过400电话也会反馈对产品及服务方面的意见。这家玻璃器皿厂，就是因为听了几个客户反馈的意见，希望在品种方面再增加更实用的款式。企业认真研究了这些建议，结合市场实际，为满足客户需要，企业开展技术攻关，设计出几款最新颖又实用的新产品，结果，市场销路非常看好。从这一点让企业认识到，市场就是客户，客户的需求就是市场，只有满足客户与市场的需求，企业才会有生存与发展的更大空间。
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