当商家改变服务措施，开通了400电话后，如春风涌来，销售形势马上发生逆转，商品销售额呈现大幅增长。为何开通400电话之后，销售僵局一下就被打破了呢？企业立足社会、尤其新建的商场要打开销售市场，要做好宣传，让社会和消费者有全面的了解。在全社会已普遍认同400电话的情况下，新开业的商场还是沿用传统电话就明显地落后了一步。市场竞争首先是企业品牌的宣传与竞争，而400电话的巨大功能就是可有效宣传企业品牌。
申请400电话一是可以体现时代发展潮流，标志着文明进步;二是有助于提高新开业商场在社会中的形象与地位，得到广大消费者的信任;三是400电话可佐证企业正规，利于开拓市场，进一步扩大营销，使经济效益得到不断增长。
服务水平是商品销售的重要环节，商品基本属于消费范畴，而售前的有关咨询肯定不会少。传统电话功能单一，早已不适应购买人群的相关咨询，消费者对商品没有放心的了解，就无法放心地消费，甚至对落后的服务手段产生质疑，那势必造成商品的滞销，就是再打折消费者也不会问津。400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码，可将商家经销的产品与服务的正规化信息第一时间传递给客户，引起客户的直观反映。
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