IP分布式呼叫中心 呼叫中心解决方案V56版本
- 价 格：
面议 /
套
- 供 应 地：广东省深圳市
- 发布公司：深圳市集时通讯有限公司
- 产品型号：SD/SA系列
- 品 牌：just呼叫中心
- 发布日期：2012/5/8 16:16:01
- 联系人QQ：2978398839
- 文档下载：呼叫中心解决方案介绍说明
详细说明
在技术和功能方面，V5.6版本采用全新的技术架构，基于“事件驱动”的弹屏机制，呼叫中心座席分机不需要向服务器发送弹屏请求，改由CTI服务器主动向呼叫中心座席分机发送弹屏命令，从而降低服务器的负载，确保了弹屏的稳定性，及其他业务需求的处理请求。上一版本，单一服务器支撑100-150坐席，V56版本的单台高配服务器可支持800坐席左右规模的大型系统。支撑能力的提升可大大降低硬件成本和后期运营维护成本。
优化及提升报表功能
增加或者改进考勤报表，话务量统计报表，队列统计报表，排队等待时长等报表,方便管理者随时调整呼叫中心的运营策略，提高业务人员的服务态度和工作效率。
深圳市集时通讯有限公司（英文名：Shen Zhen Just Communications co., LTD）是一家提供优质通讯服务和顶尖通讯产品的新兴通讯企业。专业从事第四代IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。
集时通讯从创立之初就致力于面向广大企业和政府机构普及呼叫中心。为向客户提供高品质、高价值，低价格的产品，公司一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究、开发和应用，在业界始终保持领先水平。为此，集时通讯汇聚了一大批有活力有责任感的业界专才，在通讯基础研究及应用研究方面均设立了专职研究团队，主要研发人员均有硕士以上学历并具备一流通讯企业的研发背景。
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