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面临突发舆情，很多企业往往会慌了阵脚，不知如何应对，识微科技小编在此归纳了几点企业面对突发舆情时的应对原则，以供参考：
1、时发布，速度取胜
自媒体时代，舆论引导尤其是突发事件处置的关键，往往在于谁先第一时间发声。企业信息发布时间的早晚直接影响着民众对企业处理事件的态度和信心。更为严重的是，真相缺位造成的“真空地带”可能被各种谣言填补。做突发事件的“第一定义者”，消息发布不滞后，敏感事件不失声，是企业媒体面对突发公共事件时必须坚持的原则。
2、权威准确，持续发布
真实是速度的基础，企业官方微博更要懂得在及时发声和“发对声”之间稳妥拿捏。
3、团队作战，形成矩阵
面对汹涌的舆论，单凭某一个或几个企业微博微信有时难以化解危机，必须协同联动，形成矩阵效应，依托各个媒体平台，传递主流声音，满足社会各界对事件的信息需求。必要时，企业媒体还需加强与其他主体之间的纵向联动，尤其是与机构、媒体官微的沟通与互动。
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