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2.3 {绍兴ISO9001认证}质量管理原则
2.3.1 以顾客为关注焦点
2.3.1.1 {绍兴ISO9001认证}简述
{绍兴ISO9001认证}质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
2.3.1.2 理论依据
{绍兴ISO9001认证}组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。{绍兴ISO9001认证}与顾客相互作用的每个方面，都提供了为{绍兴ISO9001认证}顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的{绍兴ISO9001认证}需求，有助于组织的持续成功。
2.3.1.3 获益之处
{绍兴ISO9001认证}潜在的获益之处是：
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—— {绍兴ISO9001认证}增加收入和市场份额。
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