企业办税系统被锁定，怎么办？
无锡言谨会计事务有限公司是经无锡市财政局批准、无锡市工商局注册的专业从事工商事务代办、会计代理记帐的服务公司。公司专业为中小企业：财务代理记帐；代理申报纳税；注册公司代理；公司代办服务；代理企业各项登记事项的年检、变更、注销；财务咨询；税务筹划。公司在发展的过程中，积累了丰富的实际操作经验，发展成为一家有丰富实际操作经验的工商企业登记事务代理、会计代理记帐、财务税务筹划的专业会计公司。欢迎面谈！公司地址：无锡市人民东路7号物资大厦1304室（东门亭子桥逸，楼下是浅水湾浴场）。联系人：陈经理 联系电话：0510-82821304。
▎案例一
企业被税务机关检查，发放月饼没有扣缴会计代理个人所得税，企业补交因此产生的个人所得税，税务系统自动产生滞纳金；根据税务政策，补扣缴申报个人所得税，不需要缴纳滞纳金，找来法规与税务机关理论，税务管理员称：这是系统自动产生的。
▎案例二
某企业2014年被稽查，发现有偷税行为，2015年税务代理汇算清缴期间申报缴纳2014年的企业所得税，被系统锁定了：该企业是高新技术企业，根据政策规定，有偷税行为，不能享受高新工商代理技术企业的税收优惠政策，需要按25%缴纳企业所得税；
▎案例三
某企业去购买发票，被税务机关纳税咨询告知：不能买发票了，系统锁定了？为什么？税务管理人员说：你们被纳税评估，需要补税，你们至今没有补交税款。
这样的故事在办税厅里经常发生。
税务机关的系统，是税务机关内部管理的工具，与纳税人交互的平台，但系统不是法律、法规，系统设定什么情况、什么标准锁定企业的端口，是税务机关内部的规定，是单方面的行为，也许设定条件符合法律规定，也许不符合法律规定。
发生以上情况，税务机关不能以系统取代税务行政程序。加收企业的滞纳金、取消企业享受的高新技术优惠，停止企业购买发票的权利，都需要有正式的行政程序，由税务机关作出正式的决定，通知纳税人。
企业的处理方法：书面要求税务机关出具决定书。如果没有提出要求，税务机关对系统锁定导致的失误、损失并不在意，也不承担什么责任。
同样道理：税务管理人员的口头说法也是一样，企业要求按程序处理，很多问题就不存在了。
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